合肥市第五人民医院是集预防、保健、医疗、康复、科研、教学和培训于一体的二级甲等综合性医院，现有员工500多人，实际开放床位500张,医疗辐射合肥东部城区及周边市县，服务人口达100余万。

　　近年来，医院坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实十九届四中全会精神，认真执行党的卫生事业方针、政策，在经济效益和社会效益双丰收的同时，更加注重社会主义精神文明建设和社会和谐建设，进一步弘扬社会主义核心价值观和尊老敬老传统美德，提供优质为老服务，取得了良好的美誉度和赞誉度。

　　加强组织领导完善工作机制

　　为积极应对人口老龄化，保障老年人合法权益，体现爱老助老社会责任，医院一是成立了创建领导小组，把敬老文明创建工作纳入精神文明单位创建，做到人员、经费、责任三落实，使创建工作落到实处。二是强化创建意识。通过召开护士长以上干部会议，对创建工作进行深入动员，引导广大职工感恩父母、关爱老人、共创和谐；通过院内电子显示屏、短信、院刊等形式努力营造浓厚的尊老敬老社会氛围；通过改善医疗服务行动项目，积极有效地开展各种义诊、助老活动，使为老服务落到了实处。三是明确责任，全面推进落实。医院把创建工作与业务工作同布置、同检查、同落实，加强日常督促检查，完善工作机制。

　　提高服务意识特色服务为老

　　尊老为德，从“心”出发。为满足广大老年患者专业护理要求，心内科先后培养出多名安徽省老年护理专科护士，她们在学有所成的同时，积极运用所学知识开展老年护理服务工作，率先在病区开展“手指操”运动。护理人员定期带领病人进行手指操练习，锻炼老人大脑神经，预防老年痴呆，让老人们在快乐中学习，在锻炼中快乐，丰富病区老年患者住院生活，创新服务受到了患者及其家属的一致好评。

　　同时积极开展病区健康心理小讲座，重视老年患者的心理健康和心理疏导。一位长期住院的87岁老爷爷，因常年疾病缠身，身心疲惫，因与家人发生口角，萌生轻生念头。细心观察的护士发现后经过大量的询问、沟通和24小时看护，积极联系家属共同做好关心关怀，相互理解，最终使老人与家人和好如初，平安出院。

　　在心内科，长期住院患者多达40人以上，其中70岁以上老年患者比例高达80%，更有两位90岁以上高龄老人以院为家，入住心内科近十年。尊老人敬，助老风和，在医疗团队的精心护理下，做到老人老有所医，老有所乐，心态怡然，安度晚年。

　　治“糖”有方，中医护航。医院中西医结合内科立足自身优势，使尊老敬老工作落到实处。针对老年人，不断拓展优质服务。自2013年起，中西医内科每月开展一次“糖友会”公益大讲堂，用通俗易懂的语言从糖尿病的症状、表现、预防和治疗等各个方面向老年朋友们详细介绍。医护人员也多次走进社区，普及糖尿病相关知识，免费监测血压、血糖，发放健康宣教资料，提供“家门口”的服务，极大的缓解了老年患者看病难、看病贵的问题。

　　视病人如亲人已成为中西医结合内科的科室文化。不久前一位低血糖昏迷高龄患者紧急入院，医护人员发挥团队作用，密切配合，积极施救。抢救结束时，医护人员已是汗流浃背，疲惫不堪。这时患者家属走到医护人员面前，顺势就要跪下，泪流满面，不停地说“谢谢，谢谢，你们辛苦了……”医护们说，“家家都有老人，我们会把病人当成自己的长辈一样来对待。”

　　“骨”足干劲，一心为你。市五院骨科开展“民心工程”，与中科大附一院（安徽省立医院）开展联合医疗，使优质医疗资源链条延伸至合肥市东部地区，缓解老年患者就医难问题，赢得了老百姓的广泛赞誉。卧床长达2个月的李奶奶一直不能行走，骨科专家考虑到患者年龄较大，卧床时间较长，骨折部位血运较差，愈合率很低，为避免术后不能站立行走，提高生活质量，经与相关科室多次会诊评估，给老人行人工股骨头置换术。术后第二天李奶奶就能乐呵呵地下床行走，这得益于骨科在百岁高龄患者的手术康复方面取得的成果。金杯银杯，不如患者的口碑，因此，慕名而来的高龄老人日益增多，口口相传的口碑也体现出患者及家属对骨科团队的信任与肯定。

　　强化社会责任多措并举爱老

　　积极弘扬“孝老爱亲 向上向善”主题。2019年由安徽省卫健委、安徽省老龄办、合肥市政府主办的省暨合肥市“敬老月”活动启动仪式上，合肥市第五人民医院作为“敬老月”活动支持单位出席活动。在现场，该院组织专家开展了大型义诊活动。副省长邓向阳对我院为市民提供健康咨询、个体化的健康管理、关键指标检测、高危人群筛查等公益服务项目，推动更多的市民参与预防和控制糖尿病高度赞扬。由医护人员编排的歌舞表演表达了对祖国的深情，送去了文化大餐，赢得了现场老龄群众阵阵掌声，好评如潮。

　　完善志愿者队伍，倾力提供就医便利。积极抓好青年志愿者、专家志愿者、党员志愿者等服务活动。坚持以“三八妇女节”“爱耳日”“爱眼日”“学雷锋”等节日开展系列义诊、健康宣教活动，多种形式传播健康知识，更好地维护人民群众健康，扎实有力地推动健康合肥建设。医院开通绿色通道，提供“优先挂号、优先就诊、优先配药、优先住院”的四优服务，极大地营造了尊老敬老爱老助老的社会环境。门诊导医对无人陪同的老年人及时搀扶，对行动不便者提供轮椅服务，协助患者自助预约挂号、打印各种检验检查报告；检验科采血窗口为老年人优先采血；门诊大厅提供纸、笔、纸杯、开水、胶水、针线、剪刀等物品，免费为患者提供便利。

　　关心关爱老年人，增强幸福满意度。瑶海区土山南路社区与辖区合肥市第五人民医院机关党支部、临床党支部、门诊医技党支部结对共建，举办健康系列“微党课”轮讲活动，不仅实现了辖区资源共享，提升社区党建水平，还开展医疗保健讲座，提供惠老服务，护航百姓健康。“不忘初心、牢记使命”主题教育期间，安徽省卫健委主任信箱收到一封来自市民的表扬信，表扬市五院外科医师对自己80岁高龄父亲在疝气手术和静脉曲张手术中，想病人之所想，急病人之所急，结合病人自身要求和经济状况，提供适宜的治疗方案，减轻经济压力。市五院优良的医德医风获得市卫健系统专门表扬，广泛宣传。  

　　随着人口老龄化不断发展，合肥市第五人民医院党委仍将坚持“以党政为主导，以党团共同参与，以全员共同关怀”的工作方针，不断加强敬老工作，以永不懈怠的进取精神，继续努力，力争把“敬老文明号”创建活动进一步推向深入，不断开创精神文明建设和文明创建新局面。