敬老爱老是中华民族的优良传统,是各级各类基层组织的责任与义务。为贯彻落实党和国家关爱孤老优抚对象的方针政策,太和县光荣敬老院始终坚持为老年退役军人服务,弘扬“老有所养、老有所依、老有所乐、老有所为”的服务宗旨,提升老年退役军人生活满意度、幸福感,不断加强光荣院硬件软件建设,提升在院老人生活质量。经过六十多年的系统建设,通过开展集中供养孤老军人服务、针对困难军人的优惠服务、重点优抚对象的短期疗养工作和重点节日主题活动等,现已成为太和县重点优抚事业单位,为真正解决军队后顾之忧提供了坚实的实践基础。
一、继承光荣传统,打造过硬“真本领”
太和县光荣敬老院创办于1958年10月,原本便是个光荣的集体。来到新时代,太和县光荣敬老院继承前辈的优良传统,不忘初心,牢记使命,在新时代肩负新任务,以孤老退役军人服务为核心理念,以提升服务质量为本质要求,戒骄戒躁,精益求精,取得了基层群众与主管单位的一致好评,多次被授予“县文明单位”称号。2005年被省民政厅授予“文明窗口单位”。
办院几十年来,累计收养院民近三百人次,举办重点优抚对象短期疗养五期和双拥建设主题活动,惠及孤老退役军人数百人。在六十余年的发展中,太和县光荣敬老院不断完善护理医疗设施建设,改造建设生活娱乐设备,加强消防设施维护,扩大办院规模,改善养老场所环境,逐步建成房间宾馆化、环境园林化、管理制度化、服务规范化的优抚事业单位。
2010年3月在上级业务部门大力支持下,投资三百余万元,在现址新建了面积为3370平方米三层四合院楼房,内设标准房间60余间,床位50张。房间内标准配备家具、电视、空调、呼叫器,并设立独立卫生间。2018年,光荣院又投入60余万元,兴建一座电动车车棚和一个800余平方的院民活动广场,并进行院门楼、护理室、厨房改造。同时增设护理床、防褥疮气垫、轮椅等护理用品。洗浴房、理发室配有24小时供应热水器,重点位置安装监控探头,实现全覆盖监控。
这些年来,太和县光荣敬老院不断与时俱进,查漏补缺,以崭新的面貌迎接新时代对扶老助老的新要求、新挑战,打造扶老助老“硬实力”。
二、紧跟时代精神,提升服务“软实力”
新时代面对新发展,也为扶老助不断增添新内涵。光荣院没有抱残守缺、固步自封,而是不断进取,以发展的眼光看待自己,着力在孤老退役军人的精神建设上下功夫。如何提升“软实力”?思想建设是重中之重。光荣院始终把政治思想工作放在首位。每周二定期开展政治、业务学习,树立党员干部为人民服务的信仰。
建立了职工与院民之间“谈话交心”制度和开展院民“你过生、我庆祝”活动,拉近了职工与院民之间的距离,化解矛盾、问题于萌芽之中。积极开展“五好文明院民”评比活动,定期进行评比表彰,激发孤老退役军人老有所为的荣誉感、以院为家的责任心。
2020年,面对疫情的汹涌态势,光荣院创新宣传形式,积极开展“谈话交心”工作,加强院民心理疏导和心理慰藉。通过看电视、读报纸、微信、小会议等方式,把防疫知识、制定防疫防控制度的原因、目的、要求、措施编列成小段,既通俗易懂,又诙谐幽默,让孤老军人在隔离生活中找到乐趣,改善不良的心理状态。从党员做起,加强舆论导向,不传谣,不信谣,树立抗疫决心和信心。在疫情隔离期间,光荣院服务满意度仍高居前列,正是服务“软实力”提升的有力佐证。
三、展望美好未来,制定规范“好方针”
在党的引领和指导下,光荣院经过六十余年的发展,深刻领悟到“人治”带来可能只是一时的进步,而好的制度才能让发展永远走在正轨。新时代的扶老助老工作更是要跳出人治的“藩篱”,走向制度化、现代化的管理模式。定制度、抓落实一直是光荣院的工作重心。
一是健全各项规章制度,坚持做到以人为本、以制管院。根据《安徽省光荣院管理办法》,在广泛征求供养对象、职工意见的基础上,结合我院实际情况,制定了院长责任制、财务制度、管理人员岗位职责、值班制度、炊事员岗位职责、院民外出管理规定等一系列管理制度。
二是为确保院内各项制度有效落实,实行民主监督。在院民中选举有行动能力、思想品德好、热爱公共事务的老人,成立院务委员会,参与光荣院日常事务管理和重大事项决定以及监督各项规章制度落实。通过广泛直接的民主监督与细致有效的制度管理,将光荣院开展的各项活动有条不紊的执行下去。院领导班子富有活力,为更好地开展扶老助老、提升院民生活满意度,不断孕育出各种新举措、新方法。
新时代面对新挑战,在好政策的引领下,太和县光荣敬老院全面激发“硬实力”和“软实力”的潜力,做到“1+1>2”,为退役军人优抚和全国扶老助老工作贡献出自己的力量。
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