“你按照我视频上的路线到华润苏果进这个电梯，到11楼可以找到县农机局办公室。”3月18日中午，一条微信视频在郎溪县凌笪镇侯村村‘警民议事群’里发布，这是联系侯村村的镇派出所民警肖悦回应前一天一位村民的信息。

　　“这个微信群真好，不管大事小事，只要在群里一说，肯定有回音。”事后，这位网民感慨地说。

　　自去年9份以来，凌笪镇将警务前移，在辖区内的各个行政村建立了“警民议事群”微信工作平台，由派出所联系村的民警为群主，发动镇村干部、村民组长、党员代表、网格员、治安积极分子等人员入群，群里日常开展法制宣传、异常报告、化解矛盾、便民服务等七项内容，更好地拓展了警民沟通渠道。

　　“建这个微信群的目的就是让群众少跑腿，警民通过线上、线下的双向交流，有效解决了传统的警民沟通方式受众面窄，效率不高等问题，将化解矛盾、服务群众、守护平安等工作通过网络辐射到辖区的每个角落，确保平安建设无死角。”该镇党委委员、派出所所长傅最红介绍说。

　　2012年，该镇居民熊文武开着一辆农用车到江苏高淳办事，不小心违章被罚款50元，因为当时不知情，罚款一直未交，直到2021年，熊文武想考汽车驾照，到驾校报名时显示有违章未处理，因而无法报名，他赶到当时事发地高淳车管所，被告知罚单是江苏溧阳交管部门开的，应该到溧阳办理。“我到江苏溧阳、高淳、社渚几个地方跑了好多趟，都没办成，两年期间，我的车费就花了2000多，去年11月13日，我抱着试试看的想法，在群里问了一下肖警官，没想到他立即回复了我，并在两天之内一直帮我联系县车管所等单位，很快帮我解决了，我今年2月份终于拿到驾照了。”熊文武说。去年12月12日上午，熊文武手写了一封感谢信，并制作了一面锦旗送到镇派出所表达感激之情。

　　像这样通过“警民议事群”服务群众的例子还有很多，“路灯不亮了”，“水泥路压坏了”，“树上有马蜂窝”，“老人走丢了”等等，群众利益无小事，只要群众在群里反映的情况，涉及本部门的，干警们都会第一时间处置，不是本单位的，及时推送到相关职能部门解决，确保事事有着落，件件有回音。

　　“‘警民议事群’作用确实不小，除了平时化解矛盾，便民服务外，我们还能通过此群打击刑事犯罪，保障了一方群众的平安。”该派出所教导员高飞介绍说。

　　今年1月20日，汤桥村“警民议事群”里有群众举报，有人在村口小店设置的游戏机疑似赌博机，接到消息后，派出所立即到达现场，在确认该游戏机就是赌博机后，将赌博机带回派出所，并将机主付某某传唤到派出所询问。经查，付某某在近一年多的时间内在周边多个地区投放赌博机用来牟利，已经触犯了相关法律，最后付某某被移送到检察机关审查。

　　“目前全镇10个微信群共有3966人，每个微信群都很活跃，通过半年的运行，群众对这个微信群的信任度和满意度不断增强，警民联系更加密切，下一步，我们准备把政府各部门的负责人邀请进群，让‘警民议事群’为民服务更便捷。”傅最红告诉记者。

　　截至目前，凌笪镇派出所通过“警民议事群”共发布法制宣传、弘扬正气、提醒告知等信息5633条，为群众提供便民服务177次，化解矛盾331起，打击刑事案件3起，行政案件4起。（夏忠羽）