大观区滨江苑社区坚持以党建引领，认真贯彻落实“一改两为五做到”目标要求，主动担当，着力解决居民群众“急难愁盼”问题，用“微治理”满足民生“微需求”不断提升人民群众的“微幸福”。

　　汇民情，聚焦群众“微服务”。滨江苑社区是典型的老龄化社区，这意味着社区在治理过程中需要聚焦老年人的实际需求。4月20日起安庆市全面开展养老保险待遇资格确认工作，社区利用“微信群”“小喇叭”“大海报”进行宣传的同时，更将“协助认证”工作提到了近期的核心任务中来，对于较为年轻的退休人员指导加协助认证，只要跟着手机提示‘刷脸’、完善信息，就可以完成认证，真的很方便。已经退休五年的胡阿姨，在社区工作人员的帮助下，很快就学会了通过人脸识别功能，来完成领取养老保险待遇资格认证。对于年纪大、出行困难的退休群众，社区安排工作人员上门服务，力争不漏一人，完成社区养老保险待遇资格确认工作。为了提升老年人玩转“小手机”，社区安排了干货满满的“智能手机培训课”，帮助辖区的老年群众学会使用“安康码”、手机支付、识别“电信诈骗”等内容。通过“智能手机培训课”学会使用安康码的陈伯伯表示：“以后去商场，银行再也不用麻烦别人扫码，自己也会咯！”

　　解民忧，办好群众“微实事”。“江主任，我家楼顶在漏水，我们找不到是哪家的太阳能，能不能帮我们联络一下？”向阿姨因为顶楼漏水的事找到了社区网格员，在网格员和社区工作人员的帮助下，很快便找到了漏水原因并予以解决。“你好请问是滨江苑社区吗？我想反映一件小事。”通过电话联系社区的王女士反映的是隔壁楼栋的邻居噪音扰民，打扰了孩子的学习。了解情况后，工作人员进行了核实，在社区工作人员的积极协调下，绝不再影响他人，事情得到了妥善处理，王女士也很满意。像这样的千头万绪的小事儿，社区一年会遇到几百件，但管好群众的小事就是办好了治理大事。

　　闻民声，点亮群众“微心愿”。近段时间常有居民通过微信群反映小区道路不整洁，花圃没有绿意等问题，接到问题后，社区党委立刻召开会议进行商量讨论，最后商定通过“爱国卫生月”志愿活动的契机，组织京环公司和志愿者一起在辖区范围内进行地面清理，并对小区花圃进行卫生整治。对整治后的花圃实施绿植移栽工作，通过此次的志愿活动，改善了人居环境，提升了小区“颜值”，满足了群众心愿。

　　群众的小事就是社区的大事，下一步，滨江苑社区将继续聚焦居民群众关心的“鸡毛蒜皮”，以微治理为切口，将人民群众的“忧”和“盼”放在心上，把一件件居民群众看得见，摸得着的实事办好，解锁“一改两为五做到”的真正打开方式。（邵倩）