为扎实做好居民医保参保退费工作，减轻居民负担，提高医疗保障水平，切实保障居民的权益。大观区菱湖街道医保办多举措扎实做好医保参保退费工作，进一步提高参保群众对医保民生工程满意度，确保辖区居民享受到实实在在的医疗保障。

　　在加强政策宣传方面，为确保居民充分了解政策内容。菱湖街道采取多种形式加强政策宣传和解读。通过线上线下多渠道、多层次、全方位地进行政策解读，让辖区内五个社区充分了解政策内容，提高政策知晓率。

　　在办理流程方面，菱湖街道不断优化，提高工作效率。通过简化办事手续、提高数据共享水平，实现线上线下同步办理，减少居民跑腿次数。同时，加强对办理窗口的管理，确保服务质量和效率。

　　为进一步提高服务质量，菱湖街道联系各社区医保专干，取阶段式、步骤式的方法推动医保参保退款工作，确保各项任务稳步实施。街道针对医保参保退款过程中居民所面临的疑虑进行解答，同时告知参保人员退费需要提供的证明资料，和办理流程。让广大居民享受到更加优质的医疗保障。

　　居民医保参保退费工作是医疗保障体系的重要组成部分。为了确实提升居民的医疗保险获得感、幸福感。菱湖街道将继续全力推进居民医保参保退费工作，努力提高辖区居民的医疗保障。（袁艺彤）