为快速熟悉居民、拉近干群距离,潜山市黄泥镇黄泥街居委会以“‘泥’的事就是我的事”服务理念为引领,集中组织开展入户走访活动,用脚步丈量民情,以真心换取信任。
走访中,工作人员将一张张便民联系卡送到居民手中,累计发放180余份。联系卡虽小,却架起了一座“随时能找到人、随时说得上话”的连心桥。每到一户,工作人员都坐下来耐心倾听群众诉求,把政策咨询、矛盾调解、便民帮扶、养老服务、环境整治等各类民生小事一一讲清、一一记下,让居民真切感受到:“泥”的事,有人听、有人管、有人办。在居民孔大爷家,工作人员刚把联系卡递过去,孔大爷便接过卡端详了一会儿,随手贴在冰箱门上:“这卡做得大,字也醒目,贴在墙上抬眼就能看见。”以前遇事不知道找谁,现在照着卡上的电话打过去,居委会真有人管。“泥”的事就是我的事,这话说到我们心坎上了。
“‘泥’的事就是我的事”,核心在一个“泥”字——既贴着黄泥街的乡土,也带着脚下沾泥的温度。黄泥街居委会坚持小事不小视、难事共帮忙,把居民的烦心事当作自家的家务事,主动靠前、贴心服务,不让一句“找居委会”落空,不让一件“小麻烦”拖成“大心结”。走访还在继续,联系卡也在一张张送到居民手中,门里门外的一声招呼、一句回应,让“泥”与“你”之间,始终有一张联系卡连着、有一份责任心牵着。(彭衔烛)
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