人民调解工作，既是维护社会和谐稳定的“防护堤”，也是密切干群关系的“心灵桥梁”，更是一件件做到群众家门口的“贴心事”。近年来，桐城市双港镇潘赛村“两委”在追求村域经济发展，社会和谐稳定，乡村环境美好的同时，高度重视人民调解工作，在该村许许多多老百姓都愿意与村干部掏心窝子说心里话。该村两委始终将人民调解工作作为事关全村经济发展，百姓安居乐业的大事，紧紧围绕新时期人民调解工作的总体部署和要求，采取多项积极措施，夯实人民调解工作的基础，充分发挥人民调解在及时化解人民矛盾纠纷，实现社会和谐稳定的坚强防线作用。

　　刘某某是在该村林场承包荒地种植油茶的回乡创业人员，刘某某因经营需要，在其居处不远的荒地上修建了临时性的厕屋，但对村民徐某某家祖坟有一定的影响，徐某某一大家子对此不能理解，双方就此问题产生了矛盾纠纷，刘某某坚持说当初修建厕屋时已告知了徐某某，而徐某某则认为刘某某说话办事不考虑公序良俗，不顾及风土人情，有点欺负人的感觉。双方争执不休，多次发生冲突。2021年1月5日，该村两委了解情况后，为避免矛盾进一步扩大，第一时间带领村调解委员会工作人员，来到现场进行调处。调解现场，双方当事人情绪都很激动，各执己见，互不相让。刘某某一直强调修建厕屋时确实与徐某某进行了一番沟通，徐某某当时并未表示有什么异议，而徐某某说刘某某做的与当初说的不一致。现场中，刘某某也强调事先已说好，并有手机录音为证。

　　村调委会工作人员见双方当事人情绪都很激动，决定先进行现场调查，到现场实地测量坟地与厕屋的间距和角度，并与双方家人进行沟通，以期达到退一步海阔天空的调解效果。经过村调解委员会一行连续几个小时的耐心开导劝说，晓之以理，动之以情，并从公序良俗的角度说服刘某某，劝其换个角度为他人着想一下，适当无条件拆除徐某某祖坟正前方已建厕屋的部分。刘某某也承认当初修建厕屋时考虑不周全，导致伤害了与徐某某之间的感情，徐某某也表示只要刘某某适当让步，大家签好协议，今后再也不会对刘某某找茬生事了。

　　村调解委员会工作人员于次日约定双方当事人当面出具协调协议书，双方签字按印，在村两委工作人员的见证下，双方冰释前嫌，握手言和。

　　在日常生活中，邻里难免会出现一些矛盾和纠纷，如果处理不当，或多或少会影响一方安定。其实邻里纠纷大部分都是小事，但就因为双方互不相让，导致矛盾激化。若得不到及时解决可能会引发更大矛盾。在新形势下基层涉法的矛盾纠纷越来越突出，调解处理不及时不得当往往容易引发群众性事件，几年以来，潘赛村高度重视矛盾纠纷排查、化解和重点人群的管控，以“老娘舅”的身份和“马大姐”的态度积极排查矛盾，调解矛盾，终结矛盾，主动化解各类信访，矛盾突出问题，全力配合公安，司发部门维稳社会和谐稳定，得到了广大人民群众的认可和信赖，该村连续8年来实现了“排查全覆盖，纠纷全介入，问题不出村，矛盾不上交”的综合治理的良好态势，连续8年做到无群体上访，无越级上访，无赴省进京上访发生，切实提升了广大人民群众的获得感，幸福感和居住安全感。2020年度全村累计调处矛盾10余件，成功率达100%，回访满意度达100%。（潘强国）