1月19日一大早，桐城市市场监督管理局综合行政执法大队来了一位怒气冲冲的老大爷，大爷拎着丰糕摔在工作人员面前，投诉举报某丰糕店铺售卖的丰糕存在缺斤少两问题，认为自己受到了商家的欺诈。

　　计量投诉关乎群众的切身利益，综合行政执法大队启动联合调查处置机制，会同市场监督检验所、龙眠市场监管所工作人员，前往该丰糕店调查处置，商家电子秤进行了强制性计量检定并在有效期内，专业技术人员取出随身携带的标准砝码进行现场检测，将标准砝码放置台秤多个部位，经检测，结果合格。

　　事后，工作人员对老人丰糕“缺少斤两”原因进行了分析，商家根据多年的经验分析可能是刚刚出炉的丰糕饱含的水分较多，丰糕水分随着时间的增长自然挥发所致，3公斤的丰糕损失的重量在2两，也是在正常的水分损失范围内。工作人员将整个处理的过程和结果向老人反馈和解释了，获得了老人的认可，对市场监管部门的高效务实工作作风连连称赞。

　　误会得到了消除。市场监督检验所负责人表示：“我们将继续坚持‘以人民为中心’，持续加大服务力度，规范市场公平交易，守住民生‘每杠秤’，努力营造一个公平公正、放心消费的购物环境。”（齐传俊 曹汪兴）