● 3月4日，郭女士反映：数字电视只能看到四五个频道，客服电话语速太快，使用不方便。

　　中国广电安庆市分公司回复：接到反映问题后，工作人员立即与反映人取得联系，并安排装维人员上门对用户家进行检修。经上门排查，用户家收看故障是因为机顶盒问题导致，在为其进行机顶盒置换后，目前电视已经收看正常。同时针对所反映的客服电话中语速太快的问题，已经向有关上级部门进行反映和建议，会尽快进行调整。

　　● 3月4日，陈先生咨询：怀宁县高河镇居民，以前在耕地里栽的树能否砍伐?

　　市林业局回复：下线后，怀宁县林业局立即与反映人取得联系，询问具体情况。经初步了解，该处栽种的树木，位于高河镇独枫村。反映人反映该处为田地，目前尚需要与自然资源规划局共同套查小班图才能确认。经与反映人商讨，计划下周到现场调查实际情况，再进一步处理，其表示同意。

　　下一步，市林业局将严格要求怀宁县认真核查，依法依规妥善处理群众合理诉求，并将处理情况反馈。

　　● 3月5日，彭先生反映：快递不送货上门。

　　市邮政管理局回复：经调查，反映人的包裹于2023年2月16日到达极兔潜山分公司，之后由潜山分公司派送至幸福路潜水河畔妈妈驿站。根据其反馈，此前曾多次要求该驿站送货上门均遭到拒绝。接该项投诉后，已要求圆通潜山分公司立即处理此事。圆通潜山分公司已将此事反馈至幸福路潜水河畔妈妈驿站，要求该驿站落实快件送货上门一事。该公司承诺从现在起该位客户的所有快件安排投递员送货上门，投递前提前与客户电联。市邮政管理局要求该公司今后要按照《快递暂行条例》第二十五条规定，落实送货上门制度，维护客户权益，不断提升快递服务群众满意度。

　　● 3月5日，潘先生反映：韵达快递派送延误。

　　市邮政管理局回复：经调查，反映人的包裹于2023年2月25日由武汉硚口寄出，于2023年2月27日到达安庆市韵达分公司。由于反映人所属片区业务员突然辞职，暂时替代投递的业务员对该片区情况不了解导致派送出现延误，韵达安庆分公司已联系业务员就此事进行解释并致歉。市邮政管理局也要求韵达安庆分公司加强对员工培训，做好员工离职应急预案，确保派件渠道畅通。

　　● 3月5日，闻先生反映：医保卡1、2月的钱未到账。

　　市医保局回复：经核查，反映人是退休职工医保，其单位从2023年1月起所有人员均为职工医保退休人员，医保信息系统对此类单位医保缴费后，需工作人员手工操作才能核实到账。目前，市医保局已经将反映的情况及时予以处理，并已电话告知反映人个人账户未到账原因。同时为防止此类事情再次发生，市医保局也安排专人记录下该单位基本信息，每月底安排专人为其单位个人账户手工核实到账。

　　● 3月5日，慈女士反映：吕八街，办理的电信宽带是千兆套餐，可实际网速只有几十兆。

　　中国电信安庆分公司回复：所反映的千兆宽带套餐网速不达问题前期工作人员已上门核实，反映人家已经开通千兆宽带并配备电信公司提供的千兆光猫，直接通过光猫测速能够达到千兆速率，但由于反映人自购路由器非千兆路由器，导致无线网速未达到期望要求。电信公司已向反映人解释并建议其自购千兆路由器，反映人不认可并要求赔偿一万五千元(多次沟通后表示最少赔偿5000元)，电信公司暂时无法满足反映人要求，后续电信公司将根据反映人提及改套餐的问题进一步进行沟通。

　　● 3月6日，周先生反映：妻子在潜山油坝小学外包食堂工作18个月，没有签订劳动合同，社保应该由谁买?

　　市司法局回复：社保费用补缴不属于劳动仲裁范围，须向当地人社部门反映，由人社部门责成用人单位补缴。如果用人单位解除劳动关系应向劳动者支付经济补偿金，标准为按劳动者的工作年限每满一年支付一个月的工资，可向潜山市劳动争议仲裁委员会申请劳动仲裁。鉴于反映人是盲人，其诉求亦符合法律援助的条件，建议其向潜山市司法局申请法律援助。