安庆市医疗保障局服务中心党支部深入贯彻落实“一改两为五做到”要求，不断优化医保经办服务模式，努力提高医保经办服务水平，切实提升参保群众获得感和幸福感。

　　该党支部充分发挥基层党组织战斗堡垒作用，实现关口前移、服务下沉，推动设立“乡镇(街道)、村(社区)医保服务站”和“定点医院医保工作站”共159家，打造“15分钟医保服务圈”，实现参保人员医保权益查询、异地就医备案等高频事项“家门口”办理，即时办理的事项平均办理时长不超过10分钟。同时，突出数字赋能，通过推行门诊慢特病、“双通道”药品网上申报，将传统窗口“面对面”转为网上“键对键”，实现“一次不跑，随申随办”，为参保人员提供更加便捷、更具人性化的服务。

　　优化服务环境方面，该党支部强化“新医保 心服务”党建品牌建设，充分发挥党员先锋模范作用，全面实行一站式服务、一窗口办理、一单制结算服务，实现“便捷医保”，业务办理平均等待时间缩短25%；推行“网上办”“电话办”“邮寄办”等多种“非接触式”医保业务办理方式，开通24小时“不打烊”医保服务热线，实行医保服务事项“一网通办”；市医保服务中心窗口实行周末轮岗制度，为企业和参保群众提供无休延时服务，已累计办理事项1895件。

　　此外，在该党支部的引领下，医保服务中心为各类参保人员提供贴心服务。比如开设“长者无忧”窗口，针对参保登记、异地就医备案、门诊慢特病病种待遇认定、医疗费用手工(零星)报销等业务，为老年人等群体开通免叫号绿色通道，由导办代办人员协助老年人操作智能终端，并在东部新城增设一家慢性病定点药店，解决了部分老年慢病患者购药难问题。（记者 白萍 通讯员 韩涛）