今年来，安庆市迎江区新河社区坚持以党建引领基层治理为核心，以社区党群服务站为主阵地，坚持党建引领、服务为民，持续优化阵地功能、创新服务载体、深化基层治理实践，把红色阵地建成凝聚人心、服务群众、推动发展的温馨家园。
精准布局筑阵地，错峰服务全覆盖。新河社区下辖11个网格，为避免服务缺位、覆盖扇区，社区结合各小区地理位置、居民分布特点，精心统筹谋划，驻点服务岗，实现居民无需再专程赶往社区办公点，下楼就能咨询办事、反映诉求。同时，社区建立“社区本部+小区驻点”双向联动服务机制，双渠道畅通民意，让居民既能就近在小区驻点岗解决问题，也可根据需求前往社区办理业务，全方位保障服务不打烊。今年以来，社区党群服务站点共解决居民纠纷20余起，现场代办业务40余件。
聚集民需解难题，贴心服务暖人心。新河社区始终以居民需求为核心，明确政策宣传、民情收集、矛盾调解、便民服务、隐患排查五大服务重点，变“被动等待”为“主动上门”，用准备服务破解群众急难愁盼。社区网格员定期上门走访，与居民拉家常、听心声，细致记录每一条民情诉求，把居民的小事当作大事办。依托常态化入户走访机制，新河社区坚持“预防为主、抓早抓小、源头化解”的治理原则，针对邻里噪声、物业服务分歧等高频纠纷问题，做到早发现、早介入、早疏导、早化解。今年以来，累计排查化解安全问题、婚姻家庭等各类问题10余起，实现矛盾纠纷动态清零。
一线服务转作风，治理效能再升级。社区党群服务站的成立不仅是服务阵地的前移，更是社区工作作风的转变，推动网格员从“坐班办公”走向“一线服务”，让基层服务更接地气、更贴民心。从居民层面来看，办事流程更简化、诉求回应更及时，生活便利性大幅提升，获得感、幸福感、安全感持续增强；近距离接触群众、直面基层问题，进一步锤炼了网格员的群众工作能力与问题处置能力，筑牢为民服务的初心，拉近了与居民的情感联结。
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