为深入贯彻落实全省改进工作作风为民办实事为企优环境大会精神，3月1日下午，市委书记张祥安来到宜秀区大桥街道办事处，主动接待信访群众，面对面听取群众诉求，解决有关问题。市委常委、政法委书记、公安局长吴捍卫，市人大常委会副主任、市委秘书长徐雄，副市长唐厚明参加。

　　红光社区张塘组居民潘某某是2016年中山大道北片棚改项目拆迁户，因对拆迁补偿不满意，屡次进京上访。张祥安细心全面听取潘某某的诉求，耐心解释政策、疏导思想，希望双方形成共识，求得问题往好处解决。他要求市信访局、市住建局、市司法局、宜秀区政府等成立专班，对于潘某某的合理诉求逐条核查，尽快依法依规，按政策予以答复和解决。要综合施策，保持沟通联系，帮助信访群众解决存在的实际困难。

　　圣埠社区联民组居民杨某反映，其2007年经营房拆迁的补偿标准过低，要求提高补偿标准。张祥安详细听取其诉求，现场明理释法、宣讲政策，同时要求成立调查组，全面梳理核查杨某反映的问题，及时给予准确答复。

　　接访中，张祥安关心每位信访群众的生活、身体状况。他强调，信访工作是党和政府联系人民群众、帮助其解决困难和矛盾的重要渠道。各级各部门要高度重视信访工作，做到群众诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理，不推不拖，以人民群众的利益为中心，积极化解矛盾。要坚守底线思维，既要积极帮助信访群众解决生活中的实际困难，也要讲政策、讲道理、讲事实，把政策讲透、把账算清，让群众心服口服。对存在缠访、闹访、恶意登记等行为的，要收集相关证据，加大依法处理力度。（记者 雷琳琳/文 路欣/图）