4月28日下午，市长张君毅到市信访局公开接待来访群众，听取群众信访诉求，解决有关问题。

　　在认真听取信访人反映因拆迁安置证明遗失导致无法办理不动产权证的问题后，张君毅强调，群众利益无小事，一枝一叶总关情。各级各部门要认真践行“一改两为五做到”工作要求，时刻把群众冷暖挂在心上，高度重视群众来信来访，将心比心、换位思考，切实把工作做到群众的心坎上。他要求，市直相关部门要迅速响应、及时解决，本着实事求是、依法依规的原则，全力做好信访件的办理工作，让群众信服满意;要以点带面、举一反三，全面梳理查找类似问题，规范办理流程、健全工作机制、提升服务水平，从源头上减少类似问题的发生。（记者 江露露/文 江胜/图）