11月12日上午，市长张君毅到市信访局公开接待来访群众，面对面倾听群众诉求，现场研究解决群众反映的问题。市政府秘书长刘文俊参加。
接访中，张君毅认真倾听来访群众反映的无故停水、装修噪音等问题，详细询问具体原因，仔细查阅材料，听取群众诉求，耐心做好群众思想工作。在充分听取各方意见建议后，张君毅对相关问题逐一答复和交办，明确要求相关部门要设身处地为群众着想，加强政策宣传，积极协调相关责任单位，采取有力措施，妥善推进解决，并持续跟踪问效，确保件件有着落、事事有回音。
张君毅强调，信访工作事关人民群众切身利益，事关改革发展稳定大局。要深入践行以人民为中心的发展思想，把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作来抓。要依法依规解决群众合理诉求，切实维护群众合法权益，营造和谐稳定的社会环境。要注重举一反三，善于从信访个案中总结共性规律，做到从解决“一件事”向办好“一类事”延伸，不断提升社会治理效能和服务群众工作水平。（见习记者 杨浔/文 徐火炬/图）
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