为践行全心全意为人民健康服务的宗旨,蚌埠市第二人民医院始终坚持党建引领,践行“党建引领医心为民”理念,打造了门诊“一站式服务中心”的“小服星”服务品牌,落实“以病人为中心,一切为了病人,为了病人一切”服务理念,通过暖心的就诊便捷服务,切实改善群众看病就医体验,持续增进人民群众健康福祉。
党建引领,筑牢医疗服务根基。医院将党建工作与业务深度融合。通过开展各类主题党日活动、理论学习活动,强化党员的初心使命,让每一位党员深刻领悟到“为人民服务”的宗旨。严格执行“三会一课”制度,坚持个人自学和集体学习相结合的学习制度,从政治理论、法规政策、管理知识等内容全方位的学习,不断提升工作人员的整体素质,为医院提供优质医疗服务奠定了坚实基础。
激发活力,党员带头履职尽责。为充分发挥党员的先锋模范作用,党员同志通过佩戴党员徽章,在工作中亮明党员身份,自觉接受监督,充分发挥一名党员一个旗帜、一个岗位一份担当,“我是党员我带头”的示范引领作用。党员医务工作者们冲锋在前,坚守岗位,形成了“比学赶超、追求卓越”的良好氛围,为保障人民生命健康做出了重要贡献。
医心为民,打造党建服务品牌。走进蚌埠二院的门诊大厅,第一时间映入眼帘的就是大厅里“一站式服务中心”的护士们忙碌的身影。通过打造“一站式服务中心”的“小服星”服务品牌,让就诊咨询、建卡、挂号、失物招领、住院病历复印邮寄、医学证明出具、志愿服务、便民服务、陪诊服务等多项服务于一体,实现就诊者“最多跑一次”的目标。在此基础上,又成立了“医路有我”转运服务队,把老院区门诊正常工作时间收治的、需要入住新院区的“非急诊、非重症”的住院病人,安全转运至新院区。同时打造“暖小助”服务品牌,从为就医群众免费提供热水、纸巾、老花镜、口罩、轮椅、充电宝、剪刀、针线等便民用品,到为就医群众提拿物品、照看小孩子、打车回家等,落实更多暖民心的行动,用心用情用力解决好人民群众对健康的急难愁盼问题,真正打通关心患者、服务患者的“最后一公里”。(记者 李旭)
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