“十三五”以来，蚌埠市蚌山区着力推进“数字中国”建设，推进部门数据信息共建共享，创新各项举措打破“信息孤岛”和“数据烟囱”，全方位推行“线上办、全网办、就近办、掌上办”的工作新模式。

　　全区以推进“互联网+政务服务”工作为主线，狠抓三级为民服务体系标准化建设。政务服务区级事项认领四区占比第一，网上办件量四区第一，跨层级办件比例全市第一，超时办件数四区最少，政务服务指标全市前列。秉承“一切为了企业，一切为了群众”的工作理念，升级创新帮办服务“俞平工作室”机制，“俞平工作室”成功入选2017年度蚌山区十件大事，帮办服务模式在全市范围内得到推广。

　　“综合窗口”试点初见成效。探索“前台综合受理、后台分类办理、统一窗口出件”的综合窗口模式，将区级26家部门999项事项统并成企业开办、投资建设、民生事务、社会事务四大类窗口，实行“综合受理、一窗通办”。全区46个乡街村居将计生、民政、残联、人社等事项统并整合成综合窗口，通过减员增效，将政务服务事项向综合窗口集中，形成横向区直各个部门，纵向区级、乡街、村居三级联动的工作格局。将基层政务服务事项修改为村居受理、乡街审查、区直办结的跨层级办理事项，全部实现1个工作日之内从受理到办结全流程网办。

　　“就近办”基层服务新试点。结合商贸中心城区特点，积极探索试点政务服务事项就近办、马上办、帮您办。在青年街道和南山社区服务大厅设立2个“就近办”窗口，为辖区商户办理个体工商营业执照业务，通过市、区业务主管部门多次培训，窗口工作人员到区中心进行学习。2019年3月19日成功办理全省首例社区“就近办”个体工商户营业执照，并通过邮政EMS快递给当事人，解决了辖区经营户远路、排队、等候三难问题，可让有办事需求的群众就近办理，降低办事成本，有效解决办事群众多跑腿问题。广大基层创新举措，探索“保姆式”、“预约式”办理模式，运用网格员上门针对行动不便和上班上学的群众提供预约服务。为广大办事群众提供的便利。

　　推行企业设立“一日开办”改革。在以往企业“一窗开办，三日办结”的基础上，通过重整组织架构、打破部门局限、整合流程环节，将以往向各窗口逐步提交办理的办事流程，升级改造为“一网通办、一日办结、并行办理”模式，依托政务服务网企业开办旗舰店，为企业提供一站式服务和业务办理进度实时查询，在网上实现企业开办、印章刻制、发票申领、银行开户、社保开立启动信息共享同步并行，真正实现限时办结，统一发照，数据共享，实现开办企业各环节“一网通办”。印章刻制、税务领票、邮政快递全面进驻政务大厅，印章刻制、邮政快递由政府统一进行买单，最大限度减少企业开办费用，提升营商环境建设。（余晓海 记者 李旭）