2022年中共中央、国务院印发《信访工作条例》（以下简称新《条例》），5月1日起正式施行。近日，蚌山区燕山乡信访办、司法所和平安办等多部门联动，扎实开展信访工作宣传月活动，积极推进新《条例》深入群众。通过广泛学习宣传，切实增强广大群众依法理性有序文明信访观念。

　　拓宽渠道广泛宣传。燕山乡充分利用线上线下“两条线”，拓宽渠道，切实提高广大群众知晓率和参与度。线上开启直达模式，19个村（社区）127个网格群、微信朋友圈等架“桥”联通，通过广泛分享，实现新《条例》学习宣传广覆盖。线下开展“贯彻《信访工作条例》，打造法治信访新模式”主题宣传活动，悬挂横幅5条、摆放展板20余块、发放宣传材料1500余份、印制发放宣传袋、宣传扇500余份，现场氛围别样浓。

　　答疑解惑贴心宣传。阳光信访在路上，为民解忧在心上。活动期间，燕山乡设置流动咨询服务台，工作人员深入重点村居讲解真实案例，发放信访问题明白纸，现场细致解读新《条例》颁发的背景、意义和重点条款规定；围绕群众的疑点和关注点，工作人员现场“接访”，面对面答疑解惑、排忧解难，进一步深化群众对信访工作的具体要求、流程、信访人的权利义务等相关问题的认识，引导群众从“我要信访”向“我会信访”转变。咨询服务直接受众多达3000余人，让群众依法有序信访的理念入脑入心。

　　推深做实长效宣传。信访宣传月活动是引导群众文明信访，规范信访秩序，推进信访工作法治化建设的重要载体。以此次活动为契机，燕山乡将广泛推动新《条例》和信访知识“进农村、进社区、进企业”，建立长效机制，通过走村入户、重点对象针对性宣传等方式，真正走好法治信访宣传“最后一米”，进一步引导群众消除思想认知误区，依法依规、理性有序反映利益诉求。通过营造良好的氛围，接受群众“反向”监督，创新便民服务举措，高效受理和处置群众信访问题，用心用情把问题解决在基层，以“访”筑和谐，努力提升群众满意度。（通讯员 张芊芊 孙林艳）