“我最近又回学校来‘回炉’了，这次争取再拿个证！”10月20日下午，在怀远县芳嫂月嫂培训公司举行的家政培训课上，学员常和珍高兴地对记者说。常和珍之前通过家政培训在怀远县一家医院从事护工工作，这次借助“暖民心”行动搭建的平台，再次返回课堂充电，“我想拿到育婴证，去当月嫂，多挣点钱。”常和珍说出了自己的心愿。

　　在当天的培训课上，记者看到有10余位学员正在聚精会神的听讲，不时在笔记本上认真记录。“月子里的饮食讲究均衡营养，每天至少摄入12-18种食物才能提供全面的营养供给……”教师投影仪里，传来了专家的授课声，疫情期间，培训公司通过云授课的方式来进行培训。

　　看似没有门槛的家政服务，实则却是“最复杂、最难”的行业。芳嫂月嫂培训公司负责人张秋芬告诉记者，不仅是育婴课程，养老护理、病患陪护、健康照护……在家政服务公司，还有很多家政类不同工种的培训课程。为了给家政标准化破题，商务部门指导公司在培训的时候采取标准教材、标准课程、标准步骤等形式，对参加家政培训的人员进行全程跟踪式培训，为家政“标准化”的固有难题的破解探路。“自从‘暖民心’行动开始以来，我们累计开办培训课30余场次，158人实现顺利就业。实现家政人员上岗全流程闭环管理。”张秋芬说。

　　作为生活服务的“基础设施”之一，家政的发展一头连着民生需求，一头连着促进就业。怀远县瞄准堵点、难点、痛点，通过摸清市场需求、组织开展“订单式”培训，着力解决家政服务“不满意”、“不好找”、“不放心”、“不省心”问题，聚力打造居民安心生活圈。

　　怀远县开展多渠道、多形式的岗前培训、“回炉”培训，已完成岗前培训4836人次、回炉培训成4697人次。该县将家政服务相关职业（工种）和灵活就业人员纳入补贴性职业技能培训范围，按职业工种给予500-800元/人次的培训补贴。落实国家关于养老、托育、家政等社区家庭服务业税费优惠政策。鼓励金融机构为信用状况良好且符合条件的家政企业提供无抵押、无担保的信用贷款。同时建立信用管理制度，将家政公司、服务人员和雇主纳入诚信体系，通过平台实现信息查询共享，营造一目了然的诚信服务消费环境。大力支持一批本土员工制企业提档升级，促进家政服务企业提质扩容，现有2家中介制家政服务企业，今年新增1家员工制家政企业。

　　通过积极构建“技能培训+推荐就业+优质服务”等新模式，满足广大群众日益增长的多样化、多元化品质生活需求，架起了家政服务“连心桥”。“每次培训结束后，学员直接录入商务部系统。截至目前，已录入1582人，家政服务人员职业道德和技能水平明显提升。客户在选择家政的时候更放心、更安心。”怀远县商务局局长赵允辉说。（融媒体记者 年福烨 文/图）