禹会区钓鱼台街道安平社区牢牢树立为民服务宗旨，扎实推进“双好工程”，聚焦社区老人服务需求，针对辖区老年群体创新开展“协同式”自助、互助、共助养老服务模式，建立以家庭为核心、社区为依托、志愿者为抓手、“互联网+”为手段的邻里互助养老服务体系，有效解决辖区老年群体的居家养老服务需求，真正把养老服务送到老人的周边、身边、床边。

　　自助养老 小程序解决大问题

　　社区深入探索“指尖智慧”自助养老模式，切实保障信息时代老年人的合法权益，帮助老年人跟上时代的步伐，在充分了解辖区老年人在智能手机使用方面的迫切需求后，多次组织开展老年人智能手机教学活动，除讲解手机的基本功能外，根据疫情防控需求就如何登录查询健康码、行程码和核酸检测报告等，告诉老人怎样安全地使用微信和支付宝进行支付收款，如何进行网上买菜购物等。同时还为他们下载“国家反诈中心”APP，提高老年群体的警惕意识，避免上当受骗，切实解决老年人不会用、用不好等“用机难”问题。

　　互助养老 构建邻里支持网络

　　社区辖区有五建、一麻两个老旧小区，老人偏多，为能及时了解老人的生活近况，更好地为他们服务，社区构建“邻里互助圈”，搭建“邻里微课堂”互助交流平台，打造“轻成本”居家养老服务模式。鼓励辖区老年人积极加入社区志愿者队伍，参与社区值班、高龄老人探访、社区事务商讨和社区宣传等志愿服务，发挥余热，实现自我价值。社区引导老年人参与社区开展的重阳节、春节等传统节庆活动，引导邻里结成对子互相走访串门，交换包含保健知识、药物信息、生活技巧、家务帮扶、买菜送饭等服务，解决老年人各种需求。同时，社区邀请辖区“才能”老人，担任社区书法、朗诵、宣讲课堂义务讲师，帮助老年人学习相关技艺，真正实现辖区老年人邻里守望、互相帮扶。

　　共助养老 老年居民有归属感

　　社区通过整合基层各类资源，初步建立起统筹运作、资源共享、优势互补、整体推进的社区养老运行机制，培育和发展一批服务多元、无私奉献的社区志愿者服务队，同时社区邀请专业人员在社区开展免费义诊、血压测量、理发、维修、技能讲座等服务，在社区活动室打造“有声党建”老年食堂，解决高龄独居老人就餐问题，针对行动不便的老人，安排志愿者定期上门送菜看望，清理打扫，帮助老人更好地处理生活中遇到的问题。（马超然）