今年以来，在蚌山区委、区政府的正确领导下，雪华乡（宏业村街道）始终高度重视信访这项送上门来的群众工作，落实“党建＋信访”工作机制，坚持以人民为中心，压紧压实工作责任，依法依规解决群众合理诉求，用心用情用力化解信访事项，化解了一批信访积案，工作质效明显提升。

　　强化党委领导健全工作机制

　　乡街党（工）委一直以来将信访工作作为“底线工作”，坚持党（工）委统筹、政府依法履职、联席会议会商、部门社区合力、信访部门协调的工作机制，稳步推进信访事项化解。坚持周调度月推进，重点听取矛盾隐患排查化解情况，听取包案领导对信访案件推进化解情况，研判重点案件化解方案，明确化解时限；坚持“四访”制度。乡街党（工）委书记全面抓、重点抓，党政班子成员通过“开门接访、带案下访、主动约访、全员接访”，深入现场、调查核实、直面问题、不等不靠，千方百计共同推动积案化解。今年以来共化解并签订息诉罢访承诺书24件，解决多年信访积案10件。

　　改进工作作风提升办理质效

　　乡街党（工）委坚决贯彻落实省委“一改两为五做到”工作要求，改进工作作风，千方百计为民解忧，在工作中注重落实“五包”，明确“五有”，做到“五清”，各社区结合民主协商制度，定期召开协商议事会，引导党员群众主动参与化解信访矛盾，解决社区突出问题，将信访隐患化解在萌芽阶段。今年以来乡街共接待来访群众154批415余人次，完成各级转办、交办信访件51件，及时受理率100%，办结率100%，“四重”案件化解率100%。

　　增强引领实效实现多方联动

　　乡街党（工）委始终坚持源头治理，充分发挥基层党组织和党员模范带头作用，不断提升社会治理能力水平。结合蚌埠市“双好”工程和“一组一会”文件精神，严格落实网格“三六六”巡访制度，定期走访各类群体，加强隐患排查；通过设立党员驿站、党员示范岗等鼓励广大党员亮出身份、公开服务承诺，开展无职党员设岗定岗，并辐射带动身边的党员群众，协助社区宣传有关政策法律；发挥区域化党建联盟作用，利用联盟单位的资源和智慧，汇聚合力协助乡街化解群众烦心事，妥善化解各类初访件。

　　下一步，乡街党（工）委将继续发挥党建引领作用，践行“以人民为中心”的发展思想，落实好“党建＋信访”四项工作机制，提高初信初访办结质效，提升信访“三率”，用心用情推动信访积案化解，以实际行动践行党的二十大精神。（杨宝琛）