“防火防盗、注意安全……”从4月中旬开始，每天晚上，宏业村街道第四社区的居民，都能听到楼下手持小喇叭中传来的安全提示，这是社区平安志愿服务队在巡逻。

　　“我们小区是一个老旧小区，没有物业。如今有了平安志愿服务队，安全感提高了许多。除了能对不法分子形成震慑，小区里有不少老年人，如果谁家有个突发状况，也能第一时间进行求助。”宏业村街道第四社区新一区居民鲁秀梅说，“之前，不少居民都想要一支这样的夜间巡逻队伍，没想到，一‘点单’，队伍就有了。”

　　啥是点单？这支社区平安志愿服务队是咋成立的？事情要从第四社区新时代文明实践所说起。

　　今年3月，宏业村街道第四社区建立了新时代文明实践所，并通过实践所搭建了“五众平台”——“众学课堂”、“众说讲坛”、“众选平台”、“众演舞台”、“众倡家园”。

　　“我们成立了‘众学课堂’，用群众听得懂的语言，开设党员学习、志愿者培训等学习课堂，学习实践科学理论。”宏业村街道第四社区主任穆守红说，“‘众说讲坛’则是通过邀请各类专家学者社区干部、道德模范、身边好人、优秀志愿者、党员、社区楼栋长宣讲团，就群众感兴趣的各种主题进行宣讲。”

　　据穆守红介绍，“众选平台”是在广大社区居民中开展“身边好人”“优秀志愿者”“楼栋长”“好邻居”“好媳妇”“好公婆”等评选。“众演舞台”是通过打造室内，室外两个舞台，指导文化站，有针对性的辅导培训群众文艺人才，打造自己的文化活动队伍，结合节日特点，在广场、社区等广泛开展民俗表演、民俗展示、书画比赛、猜灯谜和各类民间体育比赛。“众倡家园”则是通过四方联席会、议事平台、党员工作室，持续倡导移风易俗，攻坚、共治、共享美丽家园。

　　五众平台搭建好了，群众又该如何参与使用？

　　“我们采取百姓点单、站长汇单、志愿接单，受众评单、积分兑单的方式，发挥‘五众平台’的作用，使新时代文明实践所建好用好。”穆守红表示，“根据‘五众平台’提供的服务内容，群众可以通过居民QQ群、微信群、公众号等方式，就自己想参加的活动进行线上‘点单’，也可以直接来到实践所或者通过网格员进行线下点单。实践所对收集来的单库进行筛选、审定，正式确定为需求单，并交给相应的志愿者队伍或者工作人员，由他们来组织完成活动。对于不符合要求的单题，也会对居民进行说明。活动举办后，点单受众群众及参与活动的人员可以对需求单进行测评，而承接单题的志愿者也可以获得积分，并通过积分兑现的形式获得一定奖励。”

　　每天巡逻的社区平安志愿服务队，就是小区居民“点单”的成果。那么，志愿者服务队又如何组建？

　　记者了解到，宏业村街道第四社区招募了4名热心有威望且熟悉社区情况的退休党员志愿者，成立了向日葵党员工作室。在这四名党员志愿者的带动下，如今，社区内“召之即来”的志愿者就有近100名。向日葵党员工作室组建后，相继孵化出了合唱团、文明创建、爱心服务等多支志愿者队伍。

　　今年7月1日，宏业村街道第四社区的数百名居民还在家门口，观看了一台“我爱我的祖国庆七一文艺汇演”。《我的祖国》、《映山红》等精彩的歌舞节目，台上台下的不断互动，让现场的气氛十分热烈。

　　而这台演出可离不开向日葵工作室的参与。向日葵工作室全程参与了演出的组织策划。而向日葵工作室孵化出的社区自己的文艺志愿者队伍也参与了演出，为社区居民献上了一道文艺大餐。

　　成功的演出，自然得到了老百姓点赞。“7月1日是咱党的生日，各级各地都有庆祝演出，我就想，咱社区能不能也搞一个演出？”宏业村街道第四社区居民刘凤群说，“我通过‘点单’的方式，‘点’了一台晚会，没想到，还真做成了。咱社区也有了自己的庆祝演出。”

　　“我们接到群众的‘点单’，就直接交给向日葵工作室，她们已经完全有能力安排好志愿服务队伍，接单组织完成活动。在她们的带领下，社区志愿者队伍也在不断发展壮大。”穆守红说起了未来社区新时代实践所的图景，“社区居民有什么需求，直接点单，咱们社区的志愿者接单后，就能通过志愿服务满足他们的需求，真正实现了社区‘搭台’，居民‘唱戏’。此外，在各类志愿活动不断举行的过程中，咱们居民文明素养也不断得到滋养。”