20余支志愿服务队,40岁以下志愿者占比超过七成,15个特色服务项目,主要服务内容包括提供政策宣传、业务咨询、帮贫扶困、便民利民等系列服务……这是今年上半年,禹会区大庆社区交出的新时代文明实践“成绩单”。亮眼成绩的背后,是社区志愿者们的辛勤付出。他们“走百幢、入千户”,用双脚丈量社区的“民生温度”,成为社区里的一抹亮色。

　　“下雨天还专门跑过来,辛苦你们这些孩子了,刚才我还和老伊聊起你们呢……”8月7日下午,大庆社区“暖心女儿”志愿服务队成员张书娟、马梦蝶、朱小如穿着鲜红的志愿者马甲,带着米、油等生活用品,来到原色织布厂小区,为失独老人伊文国、张守美夫妇做些力所能及的事儿。多年前,老夫妇的独生女儿在生产时意外去世,只留下一个患有脑瘫的外孙子。随着年纪的增长,老两口的身体一日不如一日,张守美患有慢性病,伊文国的视力近乎为零,一些小事做起来都力不从心。2015年起,“暖心女儿”张书娟与老人结成了帮扶对子,经常上门帮忙洗衣、做饭等,解决了老人的后顾之忧。前不久,伊文国脚踝骨折,张书娟等几名志愿者将他送到了医院,看护他做了手术。出院后,老两口每次见到“暖心女儿”,便会不住地道谢:“你们真是我的好闺女,有了你们,我们的生活也有了盼头!”

　　在大庆社区,像张书娟这样的志愿者共有50多人,她们有一个共同的名字——暖心女儿。平日里,“暖心女儿”志愿服务队通过生活照料、健康关怀、心理疏导、娱乐关爱等多项举措,努力帮助每个失独家庭摆脱心理阴影,融入社会。“他们没了孩子,我们就是失独家庭的孩子。”大庆社区党工委委员、副主任吴安回忆说,为失独家庭提供帮助、关爱失独老人,是社区的工作职责之一。但在过去,社区工作人员在开展工作时,屡屡在失独家庭那里吃到闭门羹。在这种情况下,社区成立“临时女儿”志愿者服务队,由十余名年轻女性工作人员组成,主要通过一对一、多对一等结对帮扶形式为失独家庭提供精准帮扶,之后服务队正式更名为“暖心女儿”。在经历了数不清的碰壁后,队员们终于敲开了一户又一户失独家庭的房门。

　　千言万语汇成歌,千恩万谢凝聚爱,“暖心女儿”只是大庆社区关爱重视养老服务事业发展的一个缩影。走进大庆社区新时代文明实践站书画室,老人们正在进行艺术创作,墙上挂满了老人们创作的一幅幅精美书法、国画作品。隔壁舞蹈室里,几位老人正围坐在一起练习二胡,优美的琴声伴随着老人们的笑声,为文明实践站增添了欢乐的气氛。“社区给我们提供了一个那么好的场所,老年人在一块高高兴兴,就是老有所乐嘛。”居民高雪田说,之前社区缺少老年人活动的场所,每到下午,社区广场上老年人扎堆,自带小马扎都找不到位置。老人们将此事反映给了助老志愿者,社区将原来的活动室进行了升级改造,配备多功能厅、棋牌活动室、阅览室等多类型活动服务场所,老人们从此有了专属的活动场地,再也不用为雨雪天气发愁。

　　2018年底,在市委宣传部、市文明办统一安排部署下,大庆社区结合新时代文明实践站建设的契机,发掘整合社区党员力量,依托原有的“暖心女儿”“阳光一公里”等志愿服务品牌,为辖区居民搭建了丰富的精神文化、休闲娱乐平台。与此同时,发动志愿者广泛开展“走百幢、入千户”活动,倾听群众心声,了解民众诉求,真正做到了“化群众生活之难,解基层治理之困”。“掌握了居民的实际需求,社区工作的开展也就有的放矢。”吴安表示,新时代文明实践站建设是蚌埠“好人之城”内涵的延续,社区作为城市的单元,要以新时代文明实践站建设为契机,进一步挖掘城市禹风厚德、崇德向善基因,通过多样化、接地气的志愿服务活动,把居民涵养文明、提升素养落到实处,也将社区与居民的情感纽带联系得更加紧密。