近年来，蚌山区天桥街道以“一改两为”为宗旨，以“我为群众办实事”为落脚点，从“大”处着眼，“微”处着手，通过微网格、微实事、微调解、微服务撬动基层治理“大效能”。

　　“微网格”释放大能量。发挥网格化管理效能，细化完善《天桥街道社区网格化管理实施方案（试行）》和《天桥街道社区网格员管理考核暂行办法（试行）》，对网格工作人员实行定人、定岗、定责，合理匹配权责，领导干部全员下沉，将工作带入网格、服务进入网格。启动“点片长—社区长—小区长—网格长—楼栋长”五长机制，将党建、民政、信访、安全生产、公安等各类网格整合成“一张网”，充分汇聚基层社会治理资源，使群众联系、处理问题更加方便高效，群众获得感和满意度稳步提升。

　　“微实事”凝聚大民心。以民生需求为导向，不断创新“民生微实事”工作机制，及时解决居民急难愁盼问题。巧用“一组一会”平台，通过为民服务小程序线上线下收集居民群众意见诉求，多方联动办理解决。先后解决龙华大厦电梯维修更换、建委小区充电桩拆除方便居民车辆出行、天桥大院路灯破损问题处理、汇金小区非机动车停放、增设健身器材等，通过完善“微设施”、实施“微改造”，确保社区服务与群众需求精准对接，进一步擦亮民生幸福底色。

　　“微调解”实现大和谐。做到信访隐患早排查、早发现、早协调、早解决，及时有效将矛盾纠纷化解在网格、解决在萌芽状态。打造信访超市“微阵地”，优化“信、访、网、电”等举报受理平台。坚持党建带动社区治理创新，依托网格化管理，形成“政策宣传+矛盾摸排+纠纷化解”信访工作模式，把信访举报平台搬到群众“家门口”。运用“线上监管+线下巡查”的形式，组建志愿服务队，全面不间断走访排查，化解各类矛盾纠纷，发挥邻里互助的优势，引导群众主动参与化解矛盾，打造出让居民放心的安心家园。

　　“微服务”收获大幸福。构建服务群众“微平台”，以“十全服务社区”打造为出发点，采取“联合体+社区”双联动模式，共同开展为民志愿服务活动，如理论宣讲、走访慰问、义诊义剪、文娱汇演等。此外，打造潮汐停车场、搭建徽厨就业创业服务平台、老年助餐点、老年大学、“三公里”就业圈、小区晨晚练点、健康口腔专家巡诊点、安心托幼小课堂等暖民心服务场所，不仅便利了居民日常生活，还满足了各项精神文化需求，以党建赋能“微服务”，用一网兜起“大幸福”。（马晓婕）