近年来，蚌埠市禹会区钓鱼台街道钓鱼台社区实施以“为群众办好事、让群众好办事”为主要内容的党建引领社区服务“双好”工程，以基层党建引领、推动、保障社区服务，开展集中走访，切实办好居民群众的“家庭事、邻里事、小区事、社区事”，为群众创造更加美好的生活环境。

　　开展集中走访　做好民意收集

　　社区从今年4月份开始在街道的统筹安排下进行了为期3个月的辖区集中走访，共计走访辖区居民家庭户3730余户，辖区商户760余户，做好社情民意收集。每到一户，社区工作人员和辖区志愿者组成的入户小组都耐心询问居民存在哪些困难与不便，并针对辖区环境、基础设施、物业服务、文化生活等方面的问题广泛征求他们的意见和建议。

　　及时收集整理　有效解决问题

　　对于居民反映的问题和建议，社区进行收集整理，汇总为4大类，按“家庭事、邻里事、小区事、社区事”实行事项分流，任务分办。能够由社区协调解决的事项责任到人，限时办结；需要联系相关部门共同解决的问题及时联系上报，持刻跟进，切实将居民的需求和利益放在心上。目前已协调解决居民反映的16件家庭事、7件邻里事，正在持续跟进3件关系居民切身利益的小区事和社区事。

　　总结活动经验　持续提升能力

　　通过此次集中走访活动的开展，社区工作人员不仅收集到“第一手”的社情民意，还向居民宣传了快速反映问题、提出建议的渠道。不仅让居民对社区和网格员有了一定的了解，相互建立联系，也使社区了解到居民最关心的需求和意见，为在辖区内扎实推进“双好”工程提供了强有力的壁垒。社区将继续在党建引领下，树牢为民服务宗旨，持续提升社区服务水平。（陈蕊）