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马军调研优化政务服务推动“高效办成一件事”工作

时间:2025-01-07 16:09

  1月6日上午,蚌埠市长马军调研优化政务服务推动“高效办成一件事”工作,并主持召开工作座谈会。市政府秘书长刘宗文参加。

  在禹会区人民政府政务服务中心,马军先后来到开办餐饮店“一件事”、税务及公安等业务窗口,详细了解我市“高效办成一件事”工作推进情况,他指出,政务服务窗口是优化政务服务、高效办成一件事的重要一环,要认真总结经验,强化人员业务能力培训,将心比心,换位思考,实现政务服务更优、效率更高、办事更便捷。在市行政服务中心交通运输、市场监管等窗口,马军仔细询问业务办理流程、办理时限、办理环节等情况,现场向办事群众征求优化政务服务工作的意见建议,要求充分发挥各自职能作用,规范制度建设、优化办事流程,打造功能完备、便民亲民的政务服务环境。

  随后,马军听取我市政务服务整体工作开展情况及“高效办成一件事”重点事项工作进展情况。他强调,各县区、各部门要进一步提高政治站位,树牢以人民为中心的发展思想,把“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手,努力提升企业和群众办事满意度、获得感,推动政府工作提速、提质、提效。要不断深化完善“高效办成一件事”改革,聚焦企业和个人全生命周期重要阶段高频事项的高效办理,结合12345政务服务便民热线,强化数字赋能,加强整体设计、模式创新和渠道建设,健全帮办代办体系,努力提升线上线下政务服务能力,最大限度利企便民。要强化“一盘棋”的全局思维和系统思维,加强工作统筹,打破部门和层级间的壁垒,推动政务服务向基层社区延伸,把更多与生产生活密切相关的事项做成能够高效办理的“一件事”,让数据多跑路,群众少跑腿。(融媒体记者 杨露露)

来源:蚌埠新闻网  作者:杨露露  编辑:汪淳
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