3月20日下午，记者在谯城区琥珀小区看到，物业公司进场后，这个老旧小区发生了明显的变化，非机动车棚焕然一新，机动车位上车辆停放有序，门禁系统、监控设施全部更新安装到位，快递柜、净水机等便民设施一应齐全，楼道内、院子里干净卫生……居民脸上露出了满意的微笑。
“我们这个小区小，以前的物业走了，有段时间没人管理，电梯经常坏，严重影响生活。去年来了新物业后，对电梯进行了大检修，再也没坏过了；每天都有人打扫卫生，乱停乱放的现象没有了，干净整洁的环境让我们住在这里更舒适了。”琥珀小区居民崔双洲介绍，他在小区住了五年多了，对这一年来的变化是看在眼里乐在心上。
谯城区琥珀小区位于市区芍花路，2010年交付使用，仅有3栋楼132户居民，因为年久失修，下水道经常堵塞，小区内环境秩序亟待改善提升。2022年9月，小区所在地马元社区引进了亳州市佳景物业有限公司，对小区内所有设施设备进行全面检修，同时组织人员开展大扫除，小区面貌焕然一新。
“这是个老旧小区，我们进场后第一件事就是组织工程部人员检修设施设备，发现问题及时解决，进行电梯维护维保、设施设备改造、下水道清淤、楼道杂物清理等，用最短的时间把小区打扫干净，方便业主生活。”佳景物业有限公司品质管理部经理凤安告诉记者，小区现在配备了专门的保洁、保安人员，物业办公室安排专人值班，每2至3个小时进行安全巡查，业主随时报修，物业工作人员第一时间赶到，确保业主的诉求能够得到及时回应。
琥珀小区只是谯城区物业整治提升行动的一个缩影。2022年以来，谯城区把物业管理工作作为加强基层治理的重要民生工程，健全物业管理基层基础，消除问题“盲点”，打通管理“堵点”，提升服务“亮点”，逐步形成政府监管、市场主导、社会参与、居民自治多位一体的良性互动基层治理新格局。
该区各街道（乡镇）通过业主委员会清退21家不作为、能力弱、水平差的物业企业，让“躺平式”物业企业在谯城站不住脚、立不住根，同时加大政府保障力度，成立25家社区红色物业服务企业，为老旧、安置、无物管小区提供基本兜底物业服务。目前，该区474个小区已实现物业服务全覆盖，物业服务质量有明显提升，群众满意度不断提高。（记者：张珍 通讯员：闵凡文）
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