“太感谢你们了，专门跑到医院来，真是帮我们解决了大难题！”近日，亳州市不动产登记中心工作人员先后两次来到亳州某医院医养中心，为因病卧床的马先生提供不动产登记服务。此举也获得了马先生及其家人的点赞。
82岁的马先生想办理房屋过户业务，但患有重病的他，无法前往不动产登记中心办理业务。今年2月份，马先生的家人来到亳州市行政服务中心不动产登记窗口，咨询相关事宜。
与马先生的家人沟通后，亳州市不动产登记中心发现，马先生要办理的业务需要分两步走，老房产证换发新不动产权证后，才能办理过户。
亳州市不动产登记中心立即启动上门服务机制，安排经验丰富的工作人员，约定好时间，携带相关材料前往医院，为老人办理老证换发新不动产权证业务。在病床前，工作人员耐心地向老人及家人讲解办理流程和相关注意事项，仔细核对老人的身份信息和不动产资料，指导老人在相关文件上签字确认。然后，工作人员又和老人约定了办理不动产权过户转移手续的时间。
根据与马先生约定的时间，亳州市不动产登记中心工作人员再次来到马先生的病床前，按照程序为老人办理了不动产权过户转移手续。
这样的上门服务活动，亳州市不动产登记中心近年来已开展了149次。一直以来，亳州市不动产登记中心致力于提升服务水平和办事效率，不断完善各项便民措施，除上门服务外，该中心还推出了预约服务、延时服务等一系列便民举措，为广大群众提供优质、高效、便捷的不动产登记服务，大大提升了群众的获得感和满意度。
下一步，亳州市不动产登记中心将继续坚持“以人为本、服务至上”的理念，不断探索和创新服务模式，努力为群众提供更加贴心、更加便捷的服务。（汝平 通讯员 史晓雯）
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