近日，亳州市医疗保障局发来喜报，谯城区医保综合服务管理中心窗口获评省级医疗保障服务窗口示范点。
2022年，谯城区医保局始终坚持以人民为中心，以满足人民群众医保服务需求为目标导向，积极推行综合柜员制，打造医保服务新模式。着力打造“线上一网办、线下一窗办”的线上线下一体化服务体系，避免群众多跑路、跑错路，持续提升医保经办服务水平。深化“互联网＋医保服务”，推动线上业务办结，开通异地就医备案、医保关系转移接续、慢特病办理等线上服务功能，实现医保服务事项“网上办、掌上办”，谯城区医保综合服务办事大厅8个办事窗口已全部实现“一码通办”。2022年办事大厅受理业务19615余件，接待办事群众3.2万余人次，群众好评率100％。
下一步，谯城区医保局将继续坚持为民服务宗旨，充分发挥省级示范点的示范带动效应，大力推进医疗保障标准化建设，全面提升医保公共服务品质，不断提升广大参保群众的幸福感、获得感和安全感。（高思晨）
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