据中国铁路微信公众号消息,为适应疫情防控条件下旅客出行规律,铁路部门推出了新的售票和退改签服务措施。
据了解,12306网站(含手机客户端)售票服务时间由此前的5:00至23:00,延长至5:00至次日凌晨1:00(每周二除外),同时提供24小时互联网退票服务,退票截至时间由乘车站开车前25分钟延长至开车前,并新增12306客户端免登陆退票渠道。
另外,将原来仅可在票面发站办理的“开车后车票改签业务”增设网上办理渠道,并在自助售票终端新增电子客票改签功能。后补购票最晚截至时间也由开车前6小时调整为2小时。(记者:李鹏)