上周热线系统共受理群众和企业诉求8768件

　　记者从市长热线办了解到，5月10日—16日，12345热线系统共受理群众和企业诉求8768件，其中提供7×24小时政策咨询、三方通话等直接服务5393件，转交部门办理3375件，主要涉及卫生健康、城乡建设、市场监管、交通运输、城市管理等领域。

　　从热点受理量增长情况来看，群众诉求量增速最快前三类分别为，民政事务类，上周共受理168件，较前周增长23.21%，主要涉及咨询办理婚姻登记、城乡低保、残疾证流程等问题；劳动和社会保障类，上周共受理168件，较前周增长18.97%，主要涉及反映建筑领域的工程承建方、包工方拖欠农民工工资，企业拖欠员工工资及咨询城乡居民医保、养老保险补缴等问题；农业农村类，上周共受理172件，较前周增长18.60%。主要涉及反映申请修建户户通道路、粮食补贴、农机补贴发放慢、河道清淤不彻底、灌溉设施不完善及投诉非法捕捞等问题。

　　涡阳县群众反映，涡阳县劲旅环境科技有限公司拖欠全县2000多名环卫工人2022年2—4月份工资，部分环卫工人生活困难，希望尽快发放工资。涡阳县政府回复，目前，县劲旅环境科技有限公司环卫工人工资已发放至2022年3月份，4月份工资将按照流程正常发放。经回访，反映人表示情况属实，对办理结果表示满意。

　　蒙城县群众反映，因疫情防控，蒙城县立仓镇黄龙村前张庄与蚌埠市怀远县交界处的南北路被挖断，怀远县车辆从道路两侧耕地内入亳，导致农作物受损，且存在疫情传播风险。蒙城县政府回复，经核实，反映人反映情况属实。经黄龙村委会与村民协调，将根据农作物实际受损面积进行补偿。下一步，黄龙村将在卡点增加人员并增设设备，加强管控力度。经回访，反映人表示情况属实，对办理结果表示满意。

　　谯城区群众反映，谯城区薛阁街道办事处八角台社区八角台路与徐园交叉口，从南向北长约150米的下水道盖板损坏严重并出现空洞，已造成多人摔伤。谯城区政府回复，经核实，反映人反映情况属实。该路段属于老城区背街小巷，由于市政设施老化，造成个别下水道盖板出现破损。目前，破损部分已修补、更换完毕，恢复正常通行。经回访，反映人表示情况属实，对办理结果表示满意。

　　有群众反映，近期，亳州高新区南湖公园内多人使用带刺弹弓射杀捕鱼，并在公园东南侧桥边设置地笼，已持续多日。市城市管理局回复，经市政公园管理单位核实，反映人反映情况属实。目前，共清理捕鱼地笼2套，劝离捕鱼人员5人。同时将增加安保巡逻频次，对不听劝阻的捕鱼人员，采取扣留、没收捕鱼工具的措施，并报警处理。经回访，反映人表示情况属实，对办理结果表示满意。（记者：汝平通讯员：屈培儒）

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