记者从亳州市数据资源局获悉，为解决群众和企业办事难题，优化“一网通办”“一窗通办”“全省通办”“跨省通办”服务模式，打造线上线下联动的政务服务新格局，提升群众满意度。
“一网通办”实现线上服务“零距离”。亳州完善“皖事通办”分平台，全市6.9万个事项可网上办理，全程网办率达99.6%。3177个事项免提交申请材料，1470项惠企政策“免申即享”。累计办结4787.33万件，满意率达99.99%。
“一窗通办”推动线下服务“无差别”。深化综合窗口改革，设7类“行业类”、3类“主题类”及“无差别”综合窗口，涵盖多部门事项，实现“只进一门、只找一人”。2024年市县两级设 440个综合窗口，受理166.17万件，窗口综合服务率达100%。
“全省通办”消除异地办事“鸿沟”推广“全省通办”系统，推出5批269个事项，实现“异地受理、属地审批、就近取证”，累计收件30082件。
“跨省通办”打破区域协同“壁垒”。设立线上专区和线下专窗，与多地签订协议，建立协同模式，提供多项“跨省通办”服务。2024年全市办理长三角区域政务服务事项 131862件，实现213个事项“跨省通办”、176个事项长三角“一网通办”应用。
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