12月9日上午，亳州市残联做客“政风行风热线”直播间，在线回答大家关心的问题。
一市民咨询：自己是一级盲残，平时上厕所存在很大的困难。最近，听说有无障碍改造的项目可以申请，能够进行厕所改造，怎么申请这个项目？
亳州市残疾人综合服务中心主任丁昊回复：申请无障碍改造的条件是一级或者二级残疾的脱贫户、低保户、监测户，目前改造项目采取集中与分散的方式进行，每年对部分乡镇进行改造，符合条件的残疾人可以先到所在乡镇残联进行申请，等改造项目进行到所在地区时，就可以改造了。
一市民咨询：他是谯城区人，之前办理了一张四级残疾证，现在证件快到期了，更换证件要准备哪些材料？需要再次检查身体吗？
亳州市残联办公室主任王国栋回复：到期换证需要携带身份证、户口本、残疾证，在证件到期的自然年内，到所在县区残联办理。如果对身体条件有异议，可以申请重新评定。谯城区残疾人可以拨打电话5516062进行咨询。
一市民反映：自己之前拿的残疾证是三级的，前段时间重新换证时，为何给换成四级残疾证了？
亳州市残联办公室主任王国栋解释：残疾证到期换证时，如果身体情况有明显变化，是需要对残疾等级进行调整的，三级调整为四级也是正常情况，这两个等级的变化不是很大，享受的政策也是一样的。（记者 曾莹莹）
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