盛夏时节，亳州市林拥城景区更“火”了。每天下午，水上乐园、萌宠乐园光影秀等景点游客熙熙攘攘，好不热闹。作为市级文明单位，林拥城景区合理利用时间，组织工作人员和志愿者，向广大游客开展文明旅游宣传，助力文明城市创建。

　　向小朋友宣传文明旅游

　　向游客讲解文明旅游内容

　　文明旅游提示牌随处可见

　　“垃圾要随身带走”

　　7月7日下午5点多，气温开始下降，林拥城水上乐园的游客越来越多。“你好，你们经常来景区玩吗？你对文明旅游了解多少？”在水上乐园大门外的休闲椅上，景区工作人员周欢欢和孙慧正忙着向游客讲解文明旅游，介绍相关小知识。

　　听了工作人员的介绍，带着女儿来水上乐园冲浪的王女士说，他们经常来景区游玩，每次过来都很在意自己的一言一行，“我女儿今年读一年级，正是性格和习惯养成的关键时期，希望能通过言传身教的方式，帮助女儿培养文明旅游习惯。”

　　在水上乐园景点内，几名小朋友正在追逐游嬉，手里拿着零食，周欢欢和孙慧上前提醒小朋友，“用过的包装袋和垃圾要随身带走，丢到垃圾箱里，不要随手扔在地上。”见到有游客在抽烟，她们赶紧上前劝止，宣传景区关于禁烟的规定。

　　“请爱护旅游设施”

　　近期，林拥城萌宠乐园光影秀正在火热进行，吸引大批市民前往观看。晚上6点多，太阳还未完全落下，游客们就开始入园了。“早就听说了林拥城景区，非常期待，但一直没时间来，今天终于实现了这个愿望。”市民随女士开心地说。

　　进入景区以来，随女士最大的感受是，景区处处流露出文明的气息，文明旅游宣传语随处可见，景区工作人员热情周到，“尤其是刚才听了工作人员关于文明旅游的介绍，增强了我对文明旅游的认识，以后一定要做一名文明游客。”

　　萌宠乐园有很多游玩设施，对小朋友来说非常有吸引力。在景点里的无动力乐园，一名家长正陪着儿子、女儿玩滑索。景区工作人员上前提醒他们，一定要做到文明、安全游玩，还要爱护旅游设施，让更多的孩子都能享受到旅游带来的快乐。

　　文明宣传常态化

　　为做好周末及节假日期间文明旅游宣传，林拥城景区招聘社会志愿者，及时建立社会招聘志愿者群组，做好岗前培训，岗后工作总结，及时提升整改各项服务内容，解决节假日期间客流量较大，游客咨询较多的问题，从人员上保障了宣传效果。

　　林拥城景区在日常运营过程中，充分利用广播、电子显示屏等播放“文明旅游”“温馨提示”等宣传内容。在醒目位置张贴旅游文明行为公约、旅游文明行为指南，同时印制一些文明旅游倡议书、品质旅游出行提示以及文明旅游出行宣传册等分发给游客。

　　据了解，林拥城景区自2019年10月成立了志愿者服务队，志愿者服务队固定人数为10人，持续开展志愿服务活动，常态化开展每周1次的文明创建自检工作，地毯式排查存在问题并限时完成整改。

　　今年以来，林拥城景区共开展志愿者服务活动10次，志愿服务涵盖文明劝导、疫情防控、普法宣传、节能降耗、垃圾清扫等，提升了游客文明旅游素质，文明旅游工作不断获得新成效。（李鹏 张超 朱璨）