在全椒县襄河镇江海社区的大院内,暖“新”驿站的玻璃门为穿街走巷的外卖骑手们敞开。这个集休憩补给、应急协助于一体的暖心空间,不仅是为新就业群体遮风挡雨的港湾,更悄然成为连接他们与社区的纽带。这些每日穿梭在楼宇间的“流动身影”,早已成为基层治理中最灵动的力量。
暖“新”驿站:关怀的起点
江海社区的暖“新”驿站自设立以来,便致力于为外卖小哥、快递员等新就业群体提供全方位的关怀。驿站内,根据天气调节着适宜的温度,让疲惫的他们无论在高温酷暑或是凛冽寒冬都能觅得一方舒适天地;夏季冰柜里冷饮一应俱全,随时为奔波的骑手们补充水分。这些基础服务设施,成为新就业群体与江海社区建立联系的开端。
社区还关注到新就业群体的职业健康需求,定期邀请医护人员在驿站开展义诊和健康讲座,针对他们长时间骑行易出现的关节问题、饮食不规律引发的肠胃疾病等进行科普和诊疗建议。
小王和小孔都是暖“新”驿站的常客,他们在这里感受到了江海社区的温暖与关怀,也渐渐将社区视为自己的“第二个家”,这份归属感成为他们日后回馈社区的重要动力。
善意传递:新就业群体的反哺
2025年7月18日晚,小王如往常一样奔波在送餐路上,却发现一位老人神色慌张、四处张望,凭借直觉,他意识到老人可能走失了。小王当即停下手中的订单,陪伴在老人左右,不断安抚老人情绪,并拨打了报警电话。在等待警察的过程中,他一边与老人聊天试图从老人口中寻找线索,一边通过社区微信群、公众号发布老人走失信息。最终,在众人的共同努力下,老人顺利与家人团聚。
无独有偶,外卖骑手小孔在送餐途中,注意到一位大叔面色苍白、汗如雨下,凭借经验,他判断路人可能是低血糖引起的头晕乏力。他立即从自己的送餐包里拿出暖“新”驿站发放的应急糖块,喂给大叔。待大叔状态好转后,小孔又陪着他在路边休息了好一会儿,确认其无大碍才离开。
这些看似偶然的善举,背后却是新就业群体对社区关怀的主动回应。他们利用自己走街串巷、熟悉社区的优势,在基层治理中发挥着独特作用,成为社区安全的“流动守护者”。
双向奔赴:构建基层治理新生态
小王和小孔的善举在新就业群体中引发了连锁反应。越来越多的外卖小哥、快递员开始主动关注社区动态,参与社区事务。他们利用送餐、跑快递的间隙,向社区反馈诸如道路坑洼、消防通道堵塞、井盖损坏等问题,成为社区的“移动探头”。
社区也顺势而为,进一步完善与新就业群体的互动机制。设立专门的线上反馈平台,方便他们随时上报问题;定期组织新就业群体代表参加“百川议事会”,听取他们对社区治理的意见和建议;对积极参与社区治理的人员给予表彰和奖励,如颁发“社区治理之星”荣誉证书等。
从暖“新”驿站里的一杯热茶,到街头巷尾的一次次援手,基层治理从来不是单方面的“管理”,而是多元主体的“共建”。当新就业群体与社区的双向奔赴形成合力,那些藏在烟火气里的善意,终将汇聚成推动社会治理现代化的温暖力量。这种双向奔赴的模式,有效提升了社区治理的效率和质量,江海社区的环境更加整洁、安全,居民的生活也更加便利、舒适,真正实现了共建共治共享的基层治理新生态。(陈凌寒)
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