近年来，来安县张山镇人大锚定维护社会大局稳定核心目标，立足人大职能、强化责任担当，充分发挥人大代表联系群众、反映民意、化解矛盾的桥梁纽带作用，组织全体代表下沉信访维稳一线，以实干践初心、以履职护平安，为构建和谐稳定的基层社会环境注入人大力量，切实解决群众急难愁盼、赋能基层治理提质。

　　全员下访接访，筑牢维稳“前哨线”。该镇人大建好用活“家室站点”履职阵地，整合1个全过程人民民主实践站、4个代表小组活动室、5个人大代表群众联系点，将11名县人大代表、64名镇人大代表全部编组进站，实现代表接待、履职服务扎根基层。依托代表贴近群众的优势，推动信访工作重心前移、服务下沉，变“群众上访”为“代表下访”，通过入户走访、定点接待、云端沟通等多元形式，紧盯重点人群、聚焦关键环节，精准摸排苗头性、倾向性问题，做到早发现、早介入、早处置。对群众反映强烈的信访事项逐一梳理、建立台账，及时交办责任单位、全程跟踪督办，协助做好稳控处置，严防矛盾升级、问题积压。

　　引导依法信访，厚植法治“新风尚”。该镇人大聚焦信访工作法治化建设，深入落实《信访工作条例》，组织代表开展专题学习培训，持续提升代表依法履职、依法调解能力。以“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”为导向，组织代表协助镇村开展全方位法治宣传，通过张贴海报、发放资料、“小板凳”宣讲、法治专场讲座等接地气的形式，用乡音传法理、用真情解疑惑，向群众普及信访法律法规，引导群众摒弃“缠访闹访”错误思想，依法、理性、有序表达合理诉求。2025年以来，累计开展法治专场讲座9场，发放宣传资料2000余张，通过“小板凳”宣讲收集群众意见建议117条，切实营造了“依法信访、诚信信访、理性信访”的浓厚氛围。

　　聚力积案化解，破解治理“难点题”。该镇人大代表将信访矛盾调解作为履职重点，坚持“解问题”与“解心结”双向发力，主动担当、积极作为，推动信访工作提质增效。代表们通过实地走访、座谈交流、组建“小板凳协商议事会”等方式，深挖信访事项根源，全面收集社情民意，为政府科学决策提供有力支撑。充分发挥自身威望和资源优势，联动村级调解委员会、乡贤力量，构建多方协同调解机制，积极协调各类资源，全力化解复杂信访问题和历史积案。依托“纪检+信访”联动机制，协助甄别信访线索，推动民生类诉求高效办结，实现监督与服务深度融合。2025年以来，代表共受理群众诉求27件，成功化解24件，化解率达88.9%，切实把矛盾化解在基层、化解在萌芽，为基层治理注入坚实人大力量。

　　下一步，来安县张山镇人大将持续深化“家室站点”建设，不断优化信访工作举措，进一步发挥人大代表主体作用，紧盯群众急难愁盼，持续抓实下访接访、法治宣传、矛盾化解等工作，推动信访维稳工作走深走实、见行见效，以全过程人民民主实践护航全镇高质量发展、守护基层和谐平安。（张世勇）