去年以来，滁州经开区牢固树立以人民为中心的发展思想，夯实平安建设举措，依托网格畅通群众诉求表达，完善各类调解联动方式，探索构建矛盾多元化解新格局。

　　加强领导，攻坚克难。管委会主要负责同志多次主持召开会议，专题研究信访工作，要求各相关部门切实履行主体责任。实行挂图作战，确保按期化解。工委、管委包案领导深入一线研判信访案件，逐案制定“一案一策”化解思路，必要时集体研究化解方案，为案件化解提供方法和路径，使得一批疑难复杂信访案件得到快速有效化解。

　　依托网格，疏堵结合。经开区办事处及辖区各村（居）均成立综治平安建设组织，进行网格化管理，将辖区12个村（居）共划分网格52个，均配备网格长、网格员，同时发动广大群众积极参与问题线索排查、社情民意收集等，从源头发现问题，及时受理问题，协调解决问题，以疏堵结合的方式，真正实现“小网格”推动“大综治”。

　　多方联动，创建品牌。为充分发挥人民调解维护社会和谐稳定“第一道防线”作用，凤凰办事处创建“小凤小凰调解室”。调解室制定“公说公理、婆说婆理，小凤小凰来评理”人民调解工作试行制度。调解过程应阐述事实，充分讨论，使得市民参与社会治安综合治理的积极性显著提升，矛盾化解成效明显，人民群众的满意度、幸福感、获得感进一步提升。（全媒体记者 包增光 通讯员 钱强国）