近年来，明光市坚持法治化、精细化、人性化、优质化的思路，持续扩大法律援助工作覆盖面，提高法律援助质效，在为弱势群体撑起“保护伞”、搭起“连心桥”的同时，也为该市实现“工业强市”“乡村振兴”营造了良好的社会环境。

　　实化法援供给，提供服务“零距离”。该市持续加强市法援中心、乡镇（街道）法援工作站、村（社区）法援联系点建设，接受法律咨询和办理法援申请业务，将符合条件的案件纳入援助范围，切实做到“应援尽援”，同时通过与相关部门沟通，主动实现“援调对接”“信调对接”等，帮助有法援需求人群解决法律疑难，对行动不便的当事人，采取电话预约、上门对接等形式，提供暖心服务，切实做到法律援助与群众“面对面”“零距离”，打通为民服务“最后一公里”。

　　提升法援质效，案件办理“零投诉”。该市严格实行办案首问责任制、服务承诺制、限时办结制、案件回访制以及案卷评查制，提升各项业务规范化水平，加强对援助前、援助中、援助后三个环节办案质量监管，并面向服务对象广泛征求意见，切实提高办案质量，巩固援助成果，提高服务对象的满意度，实现案件“零投诉”。

　　延伸法援链条，宣传覆盖“零盲区”。该市通过在电视台作专题宣传、微信群扩散、公众视频、张贴宣传画、发放宣传资料等“广而告之”的方式，广泛宣传法律援助法律规定，并运用典型案例以案释法，让群众知晓法律援助的范围、条件、流程以及申请法律援助的方式方法，并综合利用重要宣传节点，开展“七进”活动，通过现场为群众答疑解惑的方式，实现法律援助宣传全域覆盖，不留死角和盲区。 （孟鑫雨）