9月14日上午，市委副书记、市长吴劲来到市群众来访接待中心，与群众面对面座谈交流，推动解决有关问题。他强调，信访是送上门来的群众工作，要耐心耐性倾听群众心声，用心用情解答群众疑惑，将心比心理解群众难处，依法依规解决合理诉求，切实维护好群众合法权益。市政府秘书长孙新安参加接访。

　　当天，吴劲接待了2批来访群众，反映的问题涉及商户侵占居民小区公共区域、居民小区楼栋加装电梯等方面。接访中，吴劲认真阅研书面材料，耐心倾听群众诉求，全面了解事情的来龙去脉，与属地政府、相关部门共同梳理问题症结，为来访群众释疑解惑，并现场研究解决办法，让来访群众满意而归。

　　吴劲指出，接待窗口、街道社区、执法部门等基层一线工作人员直面群众，是展示党和政府形象、联系服务群众的桥梁和纽带，工作中要时刻践行为人民服务的理念，持续改进工作作风，主动深入群众开展交流沟通，把各类矛盾纠纷防范在源头、化解在基层。他要求，要全面畅通群众来信来访、反映问题的渠道，提高办理质效，加强办理落实情况跟踪督查，围绕群众反映的问题，找准根本症结，做到举一反三，主动查找不足，切实增强工作的前瞻性、主动性、针对性，用实际行动赢得群众的理解、支持和信任。

　　在听取信访重点问题攻坚化解工作汇报后，吴劲对下一步工作进行研判调度。他强调，要始终牢记以人民为中心的发展思想，强化系统观念，坚持底线思维，在实践中不断完善工作机制，统筹谋划整体解决方案，加快工作进度，妥善解决问题，切实维护社会大局和谐稳定。（全媒体记者刘 晨）