8月13日，市委副书记、市长胡春华来到市群众来访接待中心，“面对面”听取群众诉求，现场协调解决有关问题。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚守人民情怀，站稳人民立场，把办理信访事项作为树立和践行正确政绩观的实践检验，用心用情解决群众合理诉求，全力维护社会大局和谐稳定。市政府秘书长舒宏俊参加。
接访中，胡春华认真倾听来访群众诉求，现场研判了拖欠农民工工资、子女入学、宅基地权属纠纷等信访事项。他仔细翻阅材料，不时询问关键细节，并与属地政府、市直相关部门现场会商，研究解决办法。胡春华要求，对事实清楚、诉求合理的事项，要限期办理、及时反馈；对不符合法律法规或政策规定的诉求，要耐心细致做好解释和思想疏导，切实理顺群众情绪、化解思想心结。
胡春华强调，信访工作是送上门来的群众工作，是检验干部担当精神和为民情怀的重要标尺。各级各部门要自觉树立和践行正确政绩观，把为民造福作为最大政绩，把群众满意作为工作的出发点和落脚点，始终带着感情、带着责任做好信访工作，用实打实的工作成效凝聚民心。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，常态化推进领导干部接访下访、包案化解，突出抓好民生领域信访问题集中治理，持续深化新官不理旧账突出问题、群众身边不正之风和腐败问题集中整治，最大限度推动矛盾化解在早、化解在小、化解在基层。要坚持举一反三、标本兼治，通过信访个案查找共性问题，努力做到接访一个诉求、推动解决一类问题，不断提升信访工作质效。（全媒体记者 李文刚）
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