7月28日，走进主城区江之南苑小区，路面干净整洁，绿化景观错落有致，休闲长廊里老少同乐，一派祥和温馨的景象。“以前小区环境差，亲戚来了都不好意思，现在反倒让他们羡慕我住得舒心。”业主宋润华感慨道。小区人居环境的改善，正是市住房城乡建设局扎实推进物业服务专项整治的生动缩影。

　　几年前，江之南苑小区人居环境存在多处短板：楼栋部分外墙空鼓，存在脱落等安全隐患；下水管道频繁堵塞，亲水景观长期疏于管护、绿化带杂草丛生。加之物业服务质效偏低，业主反映物业问题的相关诉求较为集中。

　　群众的诉求就是工作的重点。市、区两级物业主管部门直面矛盾，依托社区、业委会、物业服务企业三方联动议事协商平台，规范物业选聘流程，建立业主全程参与监督、物业履职闭环考核的工作机制。新物业公司入驻后精准对接居民需求，不仅统一更换了9栋楼的下水管道，还系统修缮了亲水景观带。实实在在的服务赢得居民的认可，小区物业费收缴率由原先的50%提升至98%。“有问题打电话，工作人员很快到场，服务看得见、摸得着，大家都愿意主动缴费。”宋润华说。

　　物业服务是基层治理的“神经末梢”，更是丈量城市民生温度、治理精度的重要标尺，关乎千家万户的居住幸福感。自开展树立和践行正确政绩观学习教育以来，市住房城乡建设局坚持问题导向，紧盯物业服务领域突出短板，深入推进专项整治，用群众看得见的环境变化提升群众居住幸福感，持续擦亮城市宜居底色。

　　物业治理既要靶向攻坚、单点突破，也要创新制度、长效管控。贵池区探索网格化物业治理新模式，将主城区6个街道43个社区划分为346个治理网格，细化业委会、物业企业8大类34项管理职责，由网格员全程跟踪、监督落实，从源头化解各类矛盾纠纷。

　　在主城区书香名邸熙苑小区，楼道消防箱焕然一新，灭火器压力达标，消防通道畅通无阻。此前，该小区消防设施老化、通道杂物堆积等问题突出，经过专项整治，老化器材全部更换，通道杂物全部清理，安全环境明显改善。“现在消防器材随时可用，人身和财产安全更有保障。”业主项跃进说。“我们建立问题销号管理制度，整改一项、验收一项，确保问题不反弹。”杏花村街道池口社区负责人介绍。

　　从单个小区点位整治到全域住宅小区品质提升，今年以来，市住房城乡建设局在全市范围内开展住宅小区问题排查，截至目前，累计排查住宅小区550个，梳理物业服务问题603条，已完成整改600条，整改率达99.5%。此外，开展主城区公共维修资金使用情况核查，进一步规范物业行业管理，切实维护广大业主的合法权益。

　　“我们将持续完善物业管理服务长效机制，推进物业服务突出问题专项整治，引导优质物业企业进驻老旧安置小区，健全社区党组织领导下的居委会、业委会、物业企业协调运行体系，提升业主自治实效，守护好群众‘家门口的幸福’。”市房地产管理处物业科科长凤涛表示。（记者 潘欢欢）