政务服务网办流程是否通畅？窗口授权是否到位？材料是否可以再精减？环节是否可以再优化......为深入贯彻落实省委“一改两为三做到”部署要求，致力打造“东风送暖、至优服务”营商环境品牌，2022年4月，池州市东至县积极谋划，创新组织开展“局长走流程”政务服务活动，坚持问题导向、需求导向、结果导向，持续推动政务服务减环节、减时限、减流程、减成本。实现“数据多跑路、群众少跑腿、最多跑一次”。

　　据悉，“局长走流程”活动将流程的设计者变为办事的服务者，通过模拟办、陪同办、亲身办、监督办等形式，扎扎实实地“走”，认真细致地体验，真正做到“将心比心”，疏通企业和群众办事过程中存在的难点、痛点和堵点问题，优化政务服务“最后一米”。

东至县政务服务中心农业农村局办证窗口，该局局长吴永清通过“局长走流程”活动为群众提供办证服务。

　　东至县委县政府高度重视，由主要领导、分管领导指导活动方案设计，先后组织召开专题讨论会、培训会、动员会和调度会10余次。要求全县涉及到政务服务事项的34个部门的主要领导领衔高频事项、班子成员领衔其他事项，划定完成时限，对1749项政务服务事项的进驻情况、办理环节、申请材料、窗口服务等进行全程检验，并在规定的时间内提交整改清单，指出存在问题、制定整改措施、明确整改时限。

东至县政务服务中心市场监管窗口，该局局长宋丰明正通过“局长走流程”活动为企业办理开办业务。

　　为确保成效，东至县政府常务会议每月听取“走流程”工作汇报，强化激励奖惩，对考核结果通报亮相，并将成果固定下来，达到流程再造目的。截至目前，已有10个部门“局长”通过窗口、网上体验的方式完成70余项政务服务事项“走流程”，查出问题15个，经整改，精简材料1份、压缩办理时限7.2天。