为持续推进基层治理提质增效，用心用情解决群众“心头事”，尧渡镇河西社区依托“河”你同行心理咨询室，常态化开展多元化心理健康服务，把专业心理关怀送到居民“家门口”，暖心服务收获辖区居民纷纷点赞。

　　“河”你同行心理咨询室于2022年12月正式成立。社区坚持分层分类、按需施策，构建“季度集中大课+随时‘一对一’疏导”双线心理服务模式。结合居民需求，每季度面向同类群体开设专题心理大课，开展群体性疏导与科普；“一对一”私密咨询通道随时开放，居民有情绪困扰可预约面谈，做到心事有人听、烦恼有人解。截至目前，心理咨询室累计开展专题大课17场，服务群众360余人次，提供“一对一”专项心理疏导170余人次，织密社区心理健康“防护网”。

　　社区心理健康服务精准聚焦重点人群，对症下药提供定制化心理支持。面向辖区居民，重点关注抑郁倾向、长期焦虑等心理困扰人群，通过“一对一”深度谈心疏导帮助他们走出困境。辖区一名中年居民受家庭琐事和生活重压影响，长期失眠焦虑，情绪低落悲观，对生活失去信心。心理咨询师为其建立心理档案，多次开展“一对一”疏导，耐心倾听苦闷，引导宣泄负面情绪，传授压力调节方法。经过持续跟进，该居民慢慢走出心理阴霾，心态重回积极，重新融入邻里生活。

　　针对新就业群体，社区也将骑手等从业者纳入心理服务范围。外卖骑手日常奔波辛苦，工作节奏快，时常因订单延误遭遇投诉，长期负面反馈容易滋生委屈、烦躁，甚至产生仇视心理。社区在季度专题大课中专门开设新就业群体心理专场，同时提供“一对一”疏导，引导他们理性看待工作纠纷，学会调节情绪，疏导负面想法，帮助从业者缓解职业压力，以平和心态面对工作中的矛盾。

　　青少年心理健康是社区心理服务工作重点。2023年，辖区一名中学生因父母离异，缺少情感关怀，患上抑郁症，先后出现割腕、跳河等极端自杀行为，学业与身心遭受严重打击。社区心理咨询室第一时间介入，开展长期“一对一”心理疏导，耐心陪伴、正向引导，帮助其解开内心症结，重建生活信心。同时联动专业医疗机构，督促配合规范诊疗，联合家庭做好日常监护。在持续心理疏导与专业治疗下，这名学生逐渐走出抑郁阴影，摒弃极端念头，重拾学习动力，刻苦奋进，最终成功考上本科院校，迎来人生新起点。

　　与此同时，社区紧扣中高考节点，开展考前减压辅导，缓解考生紧张焦虑，调整备考心态。寒暑假期间，针对青少年叛逆、情绪敏感、亲子沟通不畅等问题，持续开展心理陪伴、情绪疏导服务，及时排查心理隐患，化解成长烦恼，缓和亲子矛盾，护航青少年健康成长。

　　“河”你同行心理咨询室综合采用面对面咨询、心理健康科普、谈心沟通等形式，在轻松私密的氛围中倾听心声，排查潜在心理风险，疏导积压负面情绪，用通俗的案例答疑解惑，打消居民心理顾虑，实现心理问题早发现、早介入、早疏导，把矛盾化解在萌芽阶段。

　　河西社区党总支书记、居委会主任余卫东说：“心理健康是群众幸福生活的重要基石，也是基层治理的重要一环。‘河’你同行心理咨询室是社区打造的心灵驿站，我们坚持常态化、专业化开展心理服务，紧盯居民、新就业群体、青少年等重点群体需求，点对点化解心理难题。下一步，社区将持续优化‘季度大课+一对一疏导’服务模式，丰富服务内容，扩大服务覆盖面，将心理关怀融入基层治理，守护好居民心理健康。”