为进一步规范风景区旅游市场秩序，决定对旅游行业导游乱象、强制消费等问题线索开展征集，现就相关事项公告如下：
一、征集重点
（一）未取得导游证或者不具备领队条件而从事导游、领队活动的行为。
（二）导游未经旅行社委派以及讲解员未经管理公司派遣，私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务等违法违规行为。
（三）导游擅自增加或者减少旅游项目、变更接待计划、中止导游活动的行为。
（四）导游向旅游者兜售物品，以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的行为。
（五）导游欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费的行为。
（六）未取得旅行社经营许可从事旅行社业务的行为。
（七）旅行社虚假宣传、误导旅游者的行为。
（八）旅行社以不合理低价诱骗旅游者，并通过安排购物或另行付费项目获取回扣等不正当利益的行为。
二、举报方式
文化旅游处举报电话： 0566-2821195
综合行政执法局举报电话： 0566-2821225
三、注意事项
（一）举报时请详实提供违法违规行为发生时间、具体地点、涉事人员等关键信息，附带现场照片、视频、消费票据等佐证材料。
（二）举报人需留存有效联系方式，便于工作人员开展核查处置并及时反馈结果。
（三）执法部门严格保密举报人相关信息，对查证属实的有效举报线索，将按照相关规定给予相应奖励。
四、温馨提示
（一）广大游客出行游玩应选择正规旅行社参团出游，务必签订正式旅游服务合同，保障自身合法权益。
（二）若游览期间产生旅游纠纷，请妥善保管合同、消费凭证等相关资料，通过正规渠道依法维权。
（三）游览期间务必注意自身人身安全与财物安全，严禁擅自进入景区未开发区域、非对外开放地段游玩逗留，规避出行安全风险，文明畅游九华山景区。
特此公告
九华山风景区文化旅游处 九华山风景区综合行政执法局
2026年5月18日
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