今年来，石台县坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，积极探索新时代信访工作的新模式，全面推行“四项”工作机制，全力解决问题、化解矛盾、息诉息访，不断推动社会安定有序、人民安居乐业。

　　以“引”聚焦党的建设，构建“党建+信访”工作机制。出台《石台县抓基层党建强信访工作实施意见》，推行基层党建重点考核信访工作制度，将信访工作纳入基层党建述职评议重要内容、纳入党建责任清单和任务清单，作为评价党政领导班子和领导干部的重要内容。健全基层组织网络，推进“网格+网络”基层治理模式，将乡镇党委、村（社区）“两委”、村民组长、援助律师、调解员、综治协管员、老党员、老干部等纳入信访矛盾纠纷排查化解网络。建立乡、村、组、户一级网格8个、二级网格78个、三级网格653个、四级网格1541个。探索建立“信访红色代办点”84个，组建“调解小分队”120个，不断延伸信访工作多维触角，形成依托党建抓信访，抓好信访促党建的正向双循环格局。

　　以“破”促进流程再造，落实“清单+闭环”工作机制。印发《关于进一步做好省委、市委及县委主要负责同志批示件、信访件、交办事项办理工作的通知》，建立健全省委、市委及县委主要负责同志批示件、信访件、交办事项办理工作机制。对多种渠道反映的信访事项，按照新问题定期及时建立、老问题分批有序建立原则，制定完善台账清单、通报提醒、回访审核、对标销号、分析研判、追责问责等7项制度。对一般信访事项限期10个工作日内办结，实行“全要素建档、全过程管理”。加强对责任单位信访事项办理日常督查，及时点对点发布预警函、提醒函，对受理办理不规范、群众评价不满意的进行工作指导和督促。以流程再造不断促进信访工作走深走实，提高初信初访一次性办结率、有效治理重复访。

　　以“责”激发履职动力，严格“倒查+问责”工作机制。全县各乡镇各单位把信访工作作为送上门的群众工作，坚持主要负责同志负总责，分管信访工作的负责同志具体负责，按照“一个问题、一名领导、一个专班、一套方案、一包到底”的要求，建立重点人员动态信息库，压实领导包案责任和问题属地化解责任。将各单位信访工作纳入县委巡察工作内容，对于到期不办、超期办结的责任单位，实行“一案一督”。县信访联席会议成员组建督察专班赴乡镇及重点单位督查调度工作落实和重点人员稳控情况。针对辖区内赴省访问题，对相关责任单位进行通报，约谈或批评教育责任人。

　　以“析”协同攻坚难点，实行“专项整治+系统治理”工作机制。在全县开展信访积案难案化解“融冰”行动，党政领导领衔化解一批“骨头案”“钉子案”，各责任单位成立工作专班。建立日会商、周调度、重大信息及时报告的工作机制，每月召开积案化解情况调度会，定期对全县信访工作进行分析研判，听取包案领导积案化解情况，明确存在问题，组织研究制定处理方案。创新建立“红、黄、蓝、绿”分类管理机制，采取专项调度、约谈函询、组织处理、评议考核等方式推动积案难案化解。