在杜村乡政府，方正先后接访群众6批6人次。接访中，方正认真倾听群众反映的问题和诉求，详细了解信访事项原委，现场与县乡负责同志共同研究解决办法，逐一给予群众明确办理意见。他要求，每一个信访件都要严格实行清单化、闭环式办理机制，对群众诉求合理的要实事求是尽快办理解决，对诉求不合理的要耐心细致做好解释工作，确保件件有着落、事事有回音。

　　方正强调，信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是送上门来的群众工作。各级各相关部门要牢固树立以人民为中心的发展思想，切实把群众的事当做自己的事来办，带着责任、带着感情为群众解决急难愁盼问题，维护合理合法权益，不断增强群众的获得感幸福感安全感。要全面推行“党建+信访”“清单+闭环”“倒查+问责”“专项整治+系统治理”工作机制，持续深化领导干部带头接访下访、包案化解、阅批群众来信，确保接访不走过场、写信真管用，切实把矛盾问题解决在萌芽状态、化解在基层。要把所有精力都用在让老百姓过上好日子上，善于从信访工作中举一反三，真正做到为民办实事、为企优环境。

　　为确保有访必接、有难必解，此次接访实行市、县、乡三级联动，组成2个信访接待组，共接访群众11批11人次，所有接访事项均实行清单化、闭环式管理，由相关部门按规定负责跟踪督办落实。