3月2日上午，市委书记方正来到市群众来访接待中心，采取电话预约与随机接访相结合的方式接待来访群众7批7人次，现场协调解决群众反映的问题。市领导史孺牛参加。

　　接访中，方正认真倾听群众反映的问题和诉求，详细了解信访事项原委，与在场有关负责同志研究解决办法，逐一给予来访群众明确的办理意见。他指出，要始终坚持以人民为中心的发展思想，将心比心、换位思考，依法依规、用心用情解决好群众急难愁盼问题。

　　方正强调，要认真落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，持续深化“一改两为”，把群众的事当作自己的事，带着感情、高度负责、及时妥善解决群众合理需求，切实把信访工作做到群众心坎上。要持续深化领导干部带头接访下访、包案化解、阅批群众来信，严格落实首问负责、即问即办机制，高度重视初信初访，聚力攻坚积案难案，千方百计减存量、遏增量、防变量。要坚持举一反三，认真总结分析群众反映的普遍性、集中性问题，强化源头防范、标本兼治，让人民群众获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。