10月12日下午，市委书记方正来到市群众来访接待中心，接待来访群众4批4人次，现场协调解决群众反映的问题。

　　接访中，方正认真倾听信访人反映的问题和诉求，详细了解信访事项原委，与有关负责同志现场研究解决办法，逐一给予来访群众办理意见。他指出，各级各相关部门要坚持群众路线、站稳群众立场，将心比心、换位思考，压实工作责任，创新思路方法，依法依规、用心用情为群众办实事解难题。

　　方正强调，信访工作是了解社情民意的重要窗口。要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真落实《信访工作条例》，结合开展主题教育和调查研究，大力推进“四下基层”，直面群众“急难愁盼”，坚持举一反三、标本兼治，做到化解一个信访件推动解决一类问题。要持续推深做实信访工作机制，坚持和发展新时代“枫桥经验”，学习推广“浦江经验”，一体推进积案难案化解、初信初访办理和源头防范，及时把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽。(通讯员　池宗禾　记者　陆寒芳)