“感谢你们及时帮忙，让我这么快就拿到了工资！”日前，曾在集中区园区某企业工作的王先生收到3900多元工资到账短信通知，激动地给集中区综合执法大队打来致谢电话。此前，王先生从园区某企业离职，工资一直被劳务公司拖欠，他向集中区综合执法大队反映诉求后，工作人员立即核实情况，并主动介入、协调处置，不到一周时间，他就顺利拿到了应得报酬。
  群众一句暖心致谢，是集中区综合执法大队深耕劳资维权、践行为民初心的生动缩影。长期以来，该大队坚持把职工的“急难愁盼”放在心头，以思想铸魂夯实根基、以一线调解化解矛盾、以源头防控减少纠纷、以分类处置精准破题，打出了一套高效维护职工合法权益的“组合拳”。
  “筑牢思想根基，才能更好地贴近群众、服务群众。”这是集中区综合执法大队全体工作人员的共识。日前，该大队组织专题学习，全体参训人员深入学习习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，逐条研读相关文件意见，进一步吃透《信访工作条例》《保障农民工工资支付条例》的核心内容。翻开集中区《信访接待一览表》，每一页都标注着接访安排。如今，这一机制转入常态化运行——每日有领导接访，每月有计划公示，每件有跟踪反馈。
  过去，职工遇到问题常常困惑于找不着正确的解决门路。如今，集中区进一步明确了信访处理部门职责，专门印发职责规定：谁主管、谁负责。据集中区综合执法大队大队长方松介绍，在提升信访处理边界范围和化解质效的同时，该大队进一步深化改革，从“被动接单”转为“主动排查”，从“头痛医头”改为“系统治理”，有效推动信访工作从“解决一件事”向“治理一类事”转变。
  保障职工合法权益，不只是根治欠薪一项工作，面对各类复杂劳资纠纷，集中区综合执法大队坚持法理兼顾、情理相融，柔性化解基层矛盾。
  吴先生6月3日入职集中区某公司物资看管岗位，离职时因不符合用工合同中“工作满3个月报销体检费用”的约定，向集中区综合执法大队寻求帮助。面对吴先生反映的问题，该大队工作人员没有简单裁决，而是实地上门核实、对照法律法规、参考同类调解判例，多次与企业沟通协商，最终促成企业主动为其报销体检费。“法律虽没有明确规定，但可以从情理上进行沟通。”这种“法理情”相结合的做法，让矛盾在基层顺利得到了化解。
  大货车司机韩先生反映，4月23日在园区某企业装货时不慎从大货车上掉落受伤，要求企业赔偿其医药费。集中区综合执法大队经过细致核查，发现韩先生系企业第三方客户通过某平台自行联系的货运司机，运输费用由第三方客户直接结算，与园区企业并无劳动关系，不属于劳动保障监察管辖范围。但工作人员没有一推了之，而是耐心解释法规，明确告知维权路径——与运输公司及平台协商，或通过司法诉讼解决。
  从追回3900余元工资到协调报销139元体检费，从岗位调整纠纷到劳动关系认定，集中区综合执法大队用一次次耐心调解、一项项制度创新，织密了园区职工权益“保障网”，也架起了政企民“连心桥”。