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近日,阜阳市市场监管局针对群众反映强烈的居民水电气表“转的快”、阶梯计费标准不明确、早期销户电费余额无法使用等问题,制发《关于加强全市居民水电气“三表”计量和价格专项监督检查整治工作方案》,组织各县市区集中开展检查整治、民用“三表”监督检查、抽样检定,压实企业主体责任,推动问题整改和服务规范提升。
该局联合水电气经营企业走进街道社区、物业小区、老年大学及群众身边开展居民水电气“三表”计量科普咨询服务问题征集和阶梯计费价格宣传30场次,引导供电企业全面开展销户电费余额清退活动和居民节电皖美同行,“节电有奖”惠民服务活动。截至目前,清退电费卡余额用户5243个,清退金额达12.01万余元;全市“节电有奖”活动线上线下惠及居民电能表用户23.22万个,节电13.53万度,13.6万户居民用户获得节电奖励,奖励金额达40.59万元,阜阳市参与人数、节约电量均位列全省第一。依托电能表智能采集技术,实现用户当日节电量精准采集、T+1日结算、T+2日节电奖金全部足额到账。惠民活动促进全社会提升了节电节能的绿色低碳意识,让百姓在节电体验中乐享了真金白银的实惠。
阜阳市市场监管局相关负责人表示,下一步,该局将持续聚焦群众和社会关切,把群众体验的满意度和获得感当作整治民生实事质效的关键事,依法维护群众的消费合法权益,切实让群众可感可及。(方标 章玉莹)