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  • 2023-03-22 16:53
  • 来源: 中安在线
  • 作者: 赵家辉 姜枫

  为进一步推动重点领域政务公开,让广大群众看得到、听得懂、易获取,临泉县公安部门加强保障措施,创新载体手段,扎实做好法定主动公开,推动政务公开走深走实,不断满足企业和群众多层次多样化服务需求。

  强化制度保障。一是完善群众参与机制。对于涉及群众切身利益,需群众广泛知晓的公共政策措施,临泉县公安部门采取召开新闻发布会、开展问卷调查、实地走访等方式充分听取群众意见,扩大群众参与度。同时,依托 12345市长热线、县长信箱等留言咨询渠道,建立专人专班工作机制,认真办理网民对公安的各类留言,完善网络问政渠道,2023年以来,该局共办理市民留言129件,办结率100%。二是健全政策解读机制。认真落实《行政机关政策文件解读制度》相关规定,按照“谁起草、谁解读”原则,做实做精做细解读工作。做到政策公布同步组织解读,解读材料上传政府信息公开目录,对社会关注热点和解读误点做到分段、多次开展解读,让群众看得到、听得懂、易获取、能监督、好参与。三是构建舆情回应机制。坚持“谁主管谁发声、谁处置谁发声”原则,结合工作实际,建立指挥中心、网络监察大队、政工监督室等部门协同联动机制,充分发挥信息公开舆论引导作用,推进政务微博、微信与政府网站的联动和互补,网上发布信息、组织专家解读、召开新闻发布会、接受媒体专访等形式及时予以回应,正面引导舆论。

  创新公开载体。一是用足新媒体平台。开设临泉公安微博、微信、今日头条号等多类新媒体,仅微信公众号粉丝总量就超25万,第一时间公开警务讯息,实现“网上+网下”同步推进模式。2023年以来,利用新媒体平台发布微博信息58条,微信信息128条,抖音视频14条,“今日头条” 信息13条,被各级媒体及上级公安机关采用121条,其中国家级13条、省级42条、市级66条,拍摄的短片《天网》更是被CCTV-12播放推广,对讲好警察故事,传播公安正能量发挥了积极作用。二是用好云端集成。瞄准网上办主导、自助办辅助,窗口办兜底警务发展趋势,推出“网上车管所”,开通预约办理等相关服务,已办理业务311笔。积极与浙江省绍兴市上虞区公安分局联合推行的“跨省通办”业务已惠及百余家庭。打通数据壁垒,运用“皖事通”“皖警便民服务e网通”等线上政务服务平台受理、办结户政业务2764件,出具无犯罪证明1721件;受理网上约考、补换牌证等31项交管业务79769笔;490人通过“警保通”报名参加保安员考试。

  提升服务质效。一是优化营商环境。坚持以警务勤务机制改革为牵引,着力优化“打防管控”手段,全力以赴为经济社会发展提供高质量、高水平的公安执法司法服务。设立公安涉企“一站式”综合服务窗口,累计为全县5799家新开办企业免费刻制公章27999枚,为企业减少成本166万余元;建立局领导、科所队长、辖区民警三级警企包保责任制,对接全县47家重点民营企业,上门开展防火防骗防爆等安全培训,充分发挥联企民警宣传、调解、服务、预警等作用。二是拓展便民服务。依托公安派出所户籍大厅、车管所、出入境管理中心等公安服务事项集中的窗口,设立政务公开专区,提供公安信息查询、公安事项申请、办事咨询答复等服务。放置事项清单、服务指南等相关政策资料,为群众提供户政、车驾管、出入境等公安领域事项一站式查询服务,同时充分利用原24小时“无人车管所”,集中放置自助服务设备,升级打造7×24小时“无人智慧警局”,群众可自助办理24项公安业务。目前,已办理业务2792件。(赵家辉 姜枫)

编辑: 肖慧
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